《近匠》专访 美洽CEO黄海波：沟通链接一切

摘要：随着移动互联网发展，客户习惯了随时随地与商家进行灵活地沟通。聪明的企业早已将客服的各个渠道加以整合，以提供最具竞争力的服务。多渠道整合平台的优势有哪些呢？本期我们专访了美洽 CEO 黄海波。 撰文／ 思倍@CSDN 录音整理／ 蒲婧/思倍@CSDN 采访地点／CSDN总部 北京 采访人／ 思倍@CSDN 美洽 CEO 黄海波 CSDN：美洽算是SaaS客服领域起步较早的团队，首先请您请介绍一

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