华为分析服务| 简单三步，玩转精准运营

1、什么是精准运营？

一千个读者心中有一千个哈姆雷特，不一样用户对产品的需求不一样。所以在产品使用过程当中，用户的内容偏好、行为路径、营销敏感度等都不尽相同。当今互联网运营的过程当中，千人千面、用户分群等理念日渐深刻人心。不难发现，你们在使用各种APP时，它们老是可以精准地向用户推荐内容、商品或发送优惠券等促进订单的达成，这就是精准运营的结果。

精准运营就是经过应用的使用状况，总结概括造成具备表明性的受众和目标群体，从而对这部分人群采起针对性的运营措施或数据分析。

那么，如何才能达成精准运营呢？咱们从如下三个步骤具体来看。

2、华为分析服务如何助力精准运营？

一、灵活圈定用户群，实现精准营销

精准营销，能够说是将合适的商品推给了合适的人。举个简单的例子：电商大促期间，某电商APP运营有一笔10万元的优惠券经费想要下发给用户，怎样发放这笔优惠券可以达到最优效果呢？圈定关键受众群体是关键。

根据衡量客户价值的RFM模型，能够从用户的消费等级、消费频率、最近消费状况三个方面圈定用户群。

经过华为分析服务强大的受众标签功能，能够对高价值用户进行灵活圈选，如选择“近30天付费次数等级”为“高”，且“累计付费金额”大于“100”的用户存为受众，结合智能运营平台，对该部分用户发送push消息或短信可促进交易的达成。

二、洞察应用使用状况，指导产品研发以及优化用户体验

应用实际使用状况是怎样的？高价值用户最喜欢的功能页面是什么？经常使用的下单时间段是哪些？这些问题均可以经过华为分析服务来解决。

举个例子：在受众页面建立一个“近30天付费金额等级”为“高”的用户群体。首先，在页面分析报告的详情页，经过“过滤器”筛选高价值用户，能够观察到产品的页面访问趋势，从而判断哪些功能/页面更受用户欢迎。其次，利用会话路径分析，可了解应用的实际使用状况，也可结合漏斗模型进行下钻分析。另外，事件分析、启动分析等均可使用过滤器作进一步的数据分析。

三、分析流失用户缘由，提高APP流失用户召回率

经过华为分析服务，能够准确圈选出流失用户人群等，结合受众分析，深刻了解应用用户流失的缘由，经过不一样的触达手段提早引导这部分用户下降用户流失率或者提高用户召回率。

举个例子：在受众功能中，选择“近30天平均使用次数为1次”的用户，保存为即将流失用户。经过受众分析能够看出，APP低价值用户主要集中三四线城市，那么能够经过发放免费福利活动增长该地域人群粘性，下降用户流失率。

华为分析服务上线了用户行为、消费属性、设备属性维度的用户标签，而且标签内容正在不断扩充中，同时结合华为分析服务丰富的事件属性，共同助力精细化圈选多种人群，提高不一样场景下的精细化运营需求。

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