从伪概念中解释什么是真正的云呼叫中心？

摘要：互联网发展至今，炒概念俨然成了行业标配。随着云计算技术的成熟，构建于云端的服务逐渐普及，呼叫中心业务仿佛炸开了花。各家纷纷推出云呼叫中心，响应通讯界。面对众多的宣传厂家，我们该如何选择?这些厂家是技术呈现还是概念炒作?     鱼龙混杂的今天，滥竽充数的还是大多数。那么什么是真正的云呼叫中心呢?根据百度百科和其他相关资料，通讯技术结合互联网，利用云计算、云存储构建的呼叫中心可称得上是云呼叫中

>>阅读原文<<