将C4C Service Request中的summary和其余附件同步到ERP的Billing Request去
C4C里将Service Request称为Work Ticket。 
好比如今个人Service Request有两个行项目，只有第一个须要同步到ERP去。可是第二个行项目对于客户检查Invoice来讲起到重要做用，所以咱们想把这个行项目也同步到ERP去。 工具
解决方案
点工具栏上的Add Summary按钮，生成一个PDF form： 3d
这个PDF form出如今Attachment标签页里： 一旦Service Request release到ERP后，会生成对应的Billing Request。C4C的Service Request PDF form也出如今ERP的Billing request里。orm
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