企业如何将ERP迁移到云平台

不少供应商正在推进应用程序的现代化。但首席信息官们在这方面作得如何?他们如何才能使这项工做取得商业成功?
在过去的十年中，行业专家 Myles F. Suer曾屡次询问大型公司首席信息官，以了解哪些工做负载或系统不太可能采用SaaS或没法迁移到公共云。而企业相当重要的业务，例如企业资源计划(ERP)不会迁移到云平台中。尽管云计算ERP显然在中端市场占据主导地位，但大型传统公司在很大程度上没有采用。
企业如何将ERP迁移到云平台
话虽如此，事情开始发生变化，所以 Myles F. Suer征询了一些首席信息官对将企业资源计划(ERP)迁移到云平台的观点。有趣的是，首席信息官首先阐述了他们面临的困难。他们表示，大多数企业资源计划(ERP)项目从来都低估了所需的时间和精力。他们特别指出，不当的流程、糟糕治理以及对组织变革管理的忽视，困扰着许多内部企业资源计划(ERP)的实施。
话虽如此，首席信息官表示云计算覆盖了不少领域。将数据中心迁移到IaaS能够为IT团队带来不少好处，可是若是企业资源计划(ERP)尚未为云计算作好准备，则将没法知足业务需求。对许多人来讲，从新实施企业资源计划(ERP)和从新设计流程一直是重要事项，可是将企业资源计划(ERP)迁移到SaaS被视为一项艰巨的任务，可能须要企业进行更改并简化其业务流程。
不少首席信息官表示，他们不太关心供应商如何提供服务，而是但愿知道所需的业务变动为企业带来了优点。他们建议，若是供应商正在执行智能管理工做，则云计算ERP模型可能会很好地工做。许多企业正在寻找一种提供更大灵活性的模型，他们表示SaaS倾向于将其业务彻底绑定到服务提供的内容中。虽然绑定到服务提供的内容颇有用，但同时可能会受到限制。可是，首席信息官应该意识到，因为须要维护建立的定制，所以灵活性必然会带来更高的成本。考虑到这一点，他们只是由于基础设施的优化程度较低且没法共享，才认为IaaS上的托管服务比纯粹SaaS的成本更高，这将增长额外的管理开销。
一位首席信息官表示，此时，它们已成为几年前Oracle ERP实施的一部分。他表示，那时候他并不了解。企业资源计划(ERP)是针对企业管理人员而有效设计的，可是不少时候却被迫部署在一线团队中。这致使失败。多年后，首席信息官表示客户关系管理(CRM)作了一样的事情。它是为首席营销官(CMO)/首席风险官(CRO)设计的，销售人员对此很是讨厌。
长期以来，首席财务官(CFO)和首席信息官(CIO)建议企业资源计划(ERP)永远不会出如今公共云或SaaS供应商中。发生了什么变化?
首席信息官表示，随着公共云的成熟，人们的观念已经改变。首席信息官(CIO)和业务负责人认为，当今的云计算和SaaS可提供更高的安全性，减小了安全责任，专一于任务，并下降成本。此外，随着超大规模云计算提供商的成熟，尝试新事物的意愿也发生了变化。与此同时，首席信息官(CIO)也愈来愈习惯于使用复杂的SaaS应用程序。总之，云计算已经成熟并成为主流。
同时，企业资源计划(ERP)再也不是衡量首席信息官成功与失败的依据。显然，迁移到云平台取决于合做伙伴及其文化和治理。首席信息官认为，了解SaaS ERP产品架构和功能很重要。同时，重要的是要了解云计算供应商如何升级其产品和流程。仅在5年前，将企业资源计划(ERP)迁移到云平台仍是很麻烦的，供应商本身也不知道该怎么作。鉴于此，首席信息官们担忧的是弹性和灵活性。不过，首席信息官们表示，他们如今对云计算技术很满意。这种增长的信心包括改进措辞的合同，要求提供商对数据的安全负责。
若是将企业资源计划(ERP)迁移到云平台中，将为企业领导者带来哪些机会?
一些首席信息官强调，将本地ERP迁移到云平台(所谓的提高和转移)并非一个好主意。这场针对首席信息官的对话涵盖了从遗留企业资源计划(ERP)到SaaS的迁移，甚至是来自不一样供应商的云原生解决方案的许多方面。
就采起这一步骤所带来的商业机会而言，这些内容包括：
更新的速度和规律性
减小或消除对客户进行更改和升级的影响
其余系统的API
敏捷性
首席信息官强调，只要IT部门朝着容许企业轻松更改方向、添加功能或快速扩展新解决方案的方向发展，其结果就能够改善业务。将企业资源计划(ERP)迁移到云平台会将员工人数转移到供应商，同时将企业策略和知识保留在公司内部。这多是一件好事，由于它将企业的重点更多地转移到了驱动实际业务价值的战略差别因素上。
这与企业资源计划(ERP)的非战略性后台部门相比较。首席信息官们表示，许多企业已将大量资源(时间、精力和费用)投入到了必不可少的核心业务系统中，但没有区别或提供任何战略价值。首席信息官的目标应该是弄清楚如何维护这些系统以尽量少的资源得到高水平的回报。
首席信息官建议，将传统的企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)模块置于可扩展的数据库架构之上，并使用集成的商业智能和低代码工具扩展应用程序的能力提供了所需的价值主张。出于这个缘由，首席信息官认为将企业资源计划(ERP)迁移到云平台应该主要是迁移到新的企业资源计划(ERP)，由于只采用云计算并不能证实这样的风险或代价高昂的项目是合理的。
不幸的是，某些企业采用企业资源计划(ERP)的一个缘由多是他们的过程很糟糕，所以必须加以解决。显然，对于没有企业资源计划(ERP)的新实体而言，迁移到云平台多是一个容易的选择，由于企业没必要构建和支持基础设施，而只需运行企业资源计划(ERP)。若是企业是一家传统商店，那么它可让其进行不少改变。对于那些拥有企业资源计划(ERP)的公司，应该将机会集中在用高级业务分析员技能集代替内部构建者。目标应该是花费更少的时间进行维护和刷新。可是，一些首席信息官担忧企业资源计划(ERP)仍然会很是昂贵，而且从当前受支持的企业资源计划(ERP)迁移到云计算SaaS ERP可能很难。
谁在推进企业资源计划(ERP)向云端转移?
首席信息官表示，这是一个简单的答案。销售云计算产品最多的是供应商。根据经验，首席财务官不会主持这种讨论，由于这不是他们的专长。鉴于此，首席信息官须要领导软件实现的更新和升级。
可是从需求方面来看，首席信息官可能须要资源、维护和灵活性。首席财务官可能会支持这一举动，由于它提供了用户界面(UI)、现代性和扩展的功能集。首席执行官可能但愿将其用于规模化和现代化。每一个传统的利益相关者都有本身的推理。同时，此举也可能有新的缘由。在这种状况下，首席信息官必须诚实。问题是不少企业认为他们的企业资源计划(ERP)很糟糕，所以决定迁移到云平台。问题是，若是他们不认识这些人员并处理背后的问题，那么更改将不会成功。鉴于此，此举应是整个组织的努力。拥有积极支持很重要。技术领导力必须从最初的想法开始起做用。
若是首席信息官推进变革，而不是企业领导者须要并认识到它的存在，那么事情极可能在某个地方出现问题。若是首席财务官推进，而其余领导却没有，那么也会存在不匹配。首席信息官须要可以从中作出决定。
将企业资源计划(ERP)迁移到云端的最大挑战是什么?
首席信息官们表示，将其视为转移/迁移而不是全新开始是很重要的。在人员、流程和技术方面可能会出现问题。人们须要有一种主人翁文化。其余问题可能包括缺少对IT、共享数据和企业资源计划(ERP)环境中集成的全面了解。这可能因业务利益相关者而异。准备程度也多是一个问题。
首席信息官负责了解其组织的动态。须要在哪里花费最多的资源来确保云原生企业资源计划(ERP)迁移成功。可是，首席信息官坚持认为不存在“灵丹妙药”。这种迁移不会解决他们全部的问题。显然，当组织是一家大型商店时，可能会出现更多的困难。若是是一家自助商店，出于商业缘由，每每会激发对变革的渴望。
若是企业从未拥有过，那么可能正在考虑云计算如何使企业没法拥有本身没法完成的基础设施。作好迁移须要人员配置策略、流程策略和集成策略。数据具备潜在的成本和集成问题。首席信息官表示，数据仓库、合做伙伴和集成成本可能很高。技术债务是上下游的担心。对于SaaS而言，放弃自定义设置可能会很痛苦。从新设计业务流程是明智的。不这样作意味着企业可能会花钱去作一样的事情，这并无帮助。
关于成功的障碍，许多人会记得上一次失败，并对他们的团队产生的影响深表担心。同时，重要的是要可以解释此举对组织领导力意味着什么。企业必须肯定价值点。企业资源计划(ERP)一般是更大的生态系统的一部分，而且轨道上全部与企业资源计划(ERP)衔接的应用也须要同时进行审查。在此过程当中，首席信息官想找出其错误代码在哪里?他们也想查出他们破坏的过程。有了这一点，转向面向服务的体系结构(可能有API网关或其余代理)能够帮助缓解当前的问题。
此处的目标应该是消除供应商缺少灵活性，从而没法在合同上找到原有许可模式与按使用量付费计划之间的最佳点。首席信息官的目标不该将这些视为IT项目，而应旨在帮助企业利用它们成为企业的机会。这在很大程度上与技术无关。它是关于人员、过程、程序的。另外，首席信息官还须要计算和管理实现、集成和更改管理成本。
遗留企业资源计划(ERP)系统的元素保留在本地的状况下，将分解出哪些功能并将其推向SaaS解决方案?
首席信息官们建议，各个组织的细分组件将有所不一样，但一般数据仓库和分析工具以及与金融、医疗保健、零售领域的合做伙伴的集成仍多是前提条件。这部分须要详细的审查和计划。成本和合同可能会受到重大影响。首席信息官信认为，要进行迁移，功能须要实现最佳解决方案。向云计算ERP的迁移应该是更好地投资于更智能、集成化解决方案的跳板和催化剂。然而，一些首席信息官认为，许可证可能会妨碍这一切。这些首席信息官想知道供应商是否对其合同从新审查和新的审查流程具备云计算线索，以使云迁移发挥做用。有些首席信息官认为，许可证多是一个真正的突破点。
将如何提出将企业资源计划(ERP)迁移到云平台的业务案例?
首席信息官认为他们须要证实投资回报率(ROI)。首席信息官们表示，他们须要本身的企业资源规划系统(ERP)迁移到云端是一项完全的工做仍是一个全新的计划。他们须要展现这种变化带来的改进成果。首席信息官们很清楚，这可能很难作到，若是改变只是为了减小员工数量，那就是一个错误。它必须改善业务成果，并将资源从新部署到推进业务差别化的领域。这意味着首席信息官须要仔细考虑实际的机会成本和创造的价值。在这个过程当中，首席信息官表示使用流行语并非一个好主意。例如一个商业案例代表启用了区块链、人工智能、大数据、云计算ERP能够神奇地修复中断的流程、不受管理的数据以及坏习惯。
首席信息官强调，迁移不是一个商业案例，而是一种方法。出于这个缘由，首席信息官们须要问问本身和那些支持变革的人，他们正在努力实现什么。这包括他们应该如何最好地保证数据的可迁移性、数据的完整性、数据的安全性、业务的连续性、效率等。若是这种保证是在云平台中提供的，那么就须要针对这些问题进行分析。
在这个过程当中，首席信息官们须要考虑在哪些方面能够为企业增值。若是本身运行一个企业资源规划系统(ERP)并不能提供不少业务价值，而且可使成本模型正常运行，同时得到业务所需的功能，那么应该考虑迁移，但也要考虑成本。而对于公共部门等一些组织来讲，将永远不会裁人。此外，若是企业已经至关有效率的话，那么减小员工会带来不少问题。更重要的是，减小花在非增值维护工做上的时间并具备更大的资源灵活性有不少优点。
与战略相关的业务杠杆+可量化的流程效率+技术成本优点是重点。一位首席信息官表示，他们听到的关于基于云计算的系统的最大抱怨之一是点击过多。用户抱怨说，如今他们须要点击10次才能够完成过去2次的任务。这正是许多组织难以计算投资回报率(ROI)的缘由，很难计算机会成本、隐藏成本和得到的效率。首席信息官一般认为服务器+许可证+员工数=当前成本。
同时，首席信息官坦率地表示，供应商将再也不支持内部部署，企业将别无选择。忘记在内部环境中的创新。整体拥有成本(TCO)看似简单，但在混乱的现实世界中却并不容易。显然，经过数字优化业务支出并非一件可怕的事情，这会下降价格或提升利润率。最后，领导者一般倾向于将IT精力集中在IT上，而不是更加专一于业务，但这一般是错误的。 若是IT占销售额的2%，则应着重肯定98%。
首席信息官们很清楚，迁移到基于云平台的企业资源规划系统(ERP)须要带来切实的业务价值。证实这一点绝非易事。这是重要的一步，须要对业务产生影响，而不只仅是应用程序迁移。