快速验证业务决策，“玩转”用户增加

背景

闲鱼目前已是国内最大的闲置物品交易平台，天天都有数以千万计的用户过来闲鱼，以C2C交易为主。在闲鱼里面，用户的C2C购物频率实际上是很低的，而纯粹地逛商品feed流是一件挺无聊的事情。在业务上作加法，突破闲鱼用户增加缺乏抓手的困境，将业务与玩法深度结合到一块儿，提高用户参与积极性和活跃度，同时让更多没来过闲鱼的用户对闲鱼产生兴趣。

思路

玩法是什么？

玩法不是一种业务类型，它是做为一种能力去赋予具体的业务。

在我理解上来看，玩法像是游戏里面的打怪升级，产品（游戏规则制定者）制定了整个游戏生命周期的规则，用户（游戏参与者）经过完成一个个的任务来得到升级和即时奖励，游戏过程当中不只用户能玩得爽，并且对游戏自己来讲，用户游戏等级越高，用户对游戏的粘性越强。

举例来讲，在用户浏览feed商品流的时候，当浏览了5个宝贝时弹出宝箱，用户打开宝箱可得到现金红包；对挂出好久仍未卖出的宝贝，去引导用户降价，在宝贝售出后赠与用户一张“回血宝卡”即现金回血。也就是说，产品设置一套玩法规则（一系列的任务编排组合），用户行为触发任务上报，任务达成时发放奖励。

咱们再来看看，设计一个这样的玩法体系须要哪些功能支撑？

一、支持不一样人群投放不一样的玩法策略。

二、支持分桶作ABtest。

三、支持不一样人群编排设计不一样的任务。

四、在用户达到任务触发条件时，可以上报任务并更新用户的任务列表进度。

五、支持积分兑换权益。

六、数据反馈。

系统设计

玩法是由一系列的任务组合而成，在任务的设计上，它是自由的，能够是有序的组合，也能够是无序的。好比说，A人群当天登陆闲鱼，先去到某个兴趣鱼塘签到，再发帖子且点赞数超过1个，就自动弹出宝箱，获取积分，并能拿积分换取免费送商品，这是有序的任务编排组合；假如说A人群发帖和签到的顺序不分前后，只要完成所有子任务就算达成目标任务，这就是无序的任务组合。

咱们设计的玩法体系，产品能够对任务进行编排设计，运营能够针对性地进行各类玩法实验策略，对不一样人群投放不一样玩法，对玩法命中人群进行分桶AB测试，并得到即时反馈数据，辅助业务决策，组合成一整个快速优化迭代地玩法策略闭环。

赋能运营

在玩法体系中，产品是玩法规则制定者，运营则是架起用户和玩法之间地桥梁，负责将玩法的效益最大化。对运营来讲，咱们构建了一条完整的实验通道：

一、人群圈选。每一个玩法对应的受众是不同的。打个比方，假如玩法目标在于提高留存率，对于高活人群来讲活跃率已经足够高了，在这基础上投入现金红包激励，可以带来的活跃增量就不多，对应的ROI（投入产出比）就很低了，因此像浏览feed开宝箱的玩法，咱们会投放给中低活人群。但针对引导发布商品的玩法策略“回血宝卡”，就适合投放给对应的发布高活人群。

二、分桶AB Test。针对同一个玩法，咱们但愿能快速地找到这个玩法地最佳策略组合。像浏览feed开宝箱的玩法，就有不少个因子的组合可能性（1个宝箱或n个宝箱、是否自动帮用户打开宝箱、feed个性化的方案等等），每一个因子对于用户留存都存在影响，经过分桶测试，咱们能快速验证哪一种组合的效果是最优的。

三、及时地数据反馈。各个玩法下发到对应人群中的对应分桶实验结果，运营都能及时从回流的数据中获得反馈。

效果

上述玩法体系已经在为闲鱼多个玩法场景提供能力支持，像边逛边赚钱、流量宝卡、回血宝卡、百币夺宝等，其中百币夺宝的参与率达到了70%多，用户活跃率相比提高了30%左右。

既丰富了闲鱼的娱乐性，让用户除了在闲鱼完成商品交易以外，还能作一些有趣的事情，加强了用户对闲鱼的粘性，又可以赋能运营，创建一条实验通道，验证运营各类业务决策，减小试错成本，并为闲鱼总体的业务决策方向提供很是大的辅助。

将来

上述文章介绍了一个简易的玩法体系设计思路，其中不少能力依赖了团队内部其余同窗努力的成果，好比：任务系统、积分系统和权益系统。

目前玩法体系依然存在两个局限性，还有较多能够优化的点：

一、固定的产品场景。将来咱们但愿玩法能够覆盖到整个闲鱼APP，甚至渗透到小程序、快应用等端外投放的场景。

二、实验方法论沉淀。经历了多个玩法开发以后，发觉运营在使用技术提供的实验能力时，缺少明确的放量节奏和AB节奏，将来咱们但愿能沉淀出一套方法论，或者是一些工具，来辅助这条通道更加高效和合理化。

三、数据工具化和可视化。目前每开发一个玩法，都须要投入开发资源去作数据报表，将来咱们但愿在玩法数据这块作更多地抽奖和沉淀，以及提供可视化的能力。

闲鱼目前除了C2C交易，还有不少其余分支业务，好比说免费送、闲鱼币、回收、鱼塘、租赁租房等等，咱们相信，玩法的多样性跟用户粘性是呈正相关的，在技术上知足一个优良的螺旋式上升的快速实验闭环，将会在将来给闲鱼、给用户创造更多的价值。

---

本文做者：闲鱼技术-云听

阅读原文

本文为云栖社区原创内容，未经容许不得转载。