凝聚腾讯产品心法的 8 集课程之用户（第一集）

一切以用户价值为依归是腾讯的经营理念，几乎所有工作都提倡围绕用户展开，如何做到一切以用户的价值为依归？我们将分享四个方面的内容 ： 1、定义用户 用户是谁?【目标用户】 喜好是什么？【用户喜好】 什么场景下使用产品？【用户场景】 2、接近用户 接近用户的方式：用户访谈、回复发帖、阅读反馈、问卷调研、走进场景、观察用户行为、分析用户数据。 10-100-1000 原则： 每月面对面或电话方式接触访谈

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