腾讯的电商发展是否能够依托小程序？

提问的标题是问电商是否能够依托小程序，正文倒是新零售。。。。

若是是问新零售的话，我认为彻底能够，能够有9成把握。

若是是问电商的话，我认为，就只有5成把握了。

新零售，更可能是零售场景的一个变化。好比，咱们在给一些酒店作的业务场景是，在房间的床头放一个小程序码，客人扫码付款，能够订购一些平常用品（好比安全套。。。掩面），也能够点一些酒店食堂的餐食，甚至是预订到机场的送机服务等等。可是这一块，对社交的依赖不是那么强，说微信小程序有机会，其实支付宝小程序也有机会呀。

可是电商的话，须要解决的事情不少，本质是是如何高效率地获取大量的流量并高效地变现。做为电商平台来说，要解决的事情很是多，运营须要作的事情也特别多，小程序解决了一些点，可是还远远不够。小程序重在方便快捷、打通了支付、方便分享。可是电商的流量怎么来？在线客服咨询系统怎么作的？售后怎么办？物流信息怎么作的？太多须要解决的点了。举个例子，在咱们平台开店的不少商家都遇到过这样一种状况，客人经过小程序下单后，填写的地址不清楚，手机号码是错的，这个时候，卖家竟然没有任何办法能联系到客户，给客户留个言。淘宝上好歹还能旺旺给客人发个消息。。。

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