阻碍了CRM系统发展的原因是什么？

全球企业发展CRM系统时，都会面领着各种各样的难题，主要包括这些项：部门之间各自为政，缺乏整合；缺乏组织上的全面支持和必要的资源，没有形成共识；缺乏变革管理，导致过渡时期混乱，以及实际运作中效果差强人意。 阻碍CRM系统发展的原因，人的影响力尤为明显，影响力最大的主要来自管理层和员工两方面： crm系统 缺乏高层管理人员的支持，CRM系统不易成功。 当高级管理层支持将CRM列为关键或战备级别的任务

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