会说“用户“、”迭代”的鹦鹉也能成为产品专家：3.5星|《产品思惟》

时间 2019-12-11 标签会说用户迭代鹦鹉成为产品专家 3.5 产品思惟

“ 我所见到的大部分对MVP判断失误的状况,实际上都是“作多了”而非“作少了”。尤为是过去几年参与创业潮的传统行业的老板,因为对互联网用户的价值和体验判断并不许确,也不熟悉迭代思惟,因而刚开始就作了大而全的App,最后钱花了很多,却看不到问题:由于不是MVP,至关于同时在验证无数问题 ”

产品思惟：重新手到资深产品人学习

做者: 刘飞测试

出版社: 中信出版集团优化

出版年: 2019-6设计

页数: 2563d

订价: 59.8blog

装帧: 精装索引

ISBN: 9787521703504生命周期

01游戏

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冲着做者在滴滴的产品工做经历买来看的，这一点比较失望，提到滴滴实际的成功失败案例都很少，提到做者供职过的其余单位的案例也很少，理论阐述占了大部分篇幅。

全书分三个部分，分别讲：

1：经过用户画像找到真需求；

2：肯定产品对用户的核心价值；

3：MVP、迭代、A/B测试逐步完善产品。

有一些章节大幅讲解心理学概念。强调要避免常见心理学误区。

我读后认为做者最重要的经验是：发现数据不利，要敢于撤下本身提出的创意；

书中另外几个重要的经验：

1：用户画像的关键在于真实,真实是难以来自标准模板的；

2：跟亲朋好友收集的需求极可能是伪需求；

3：大部分对MVP判断失误的状况,实际上都是“作多了”而非“作少了”。

平台型产品和非平台型产品，做者在书中自创了好几个相关的概念，我感受不如用已有概念清晰明了。

做者还从新定义了“心流”这个概念，书中的“心流”大体是指用户心中对某事的默认流程。

整体评价3.5星，还能够。

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如下是书中一些内容的摘抄：

1：须要关注的第一个问题是,用户价值的存在并不等于产品价值就存在,这能够用俞军老师的价值公式来解释:产品价值=(新价值-旧价值)-迁移成本。另外,咱们还要考虑个体价值与产品群体价值的关系,我常用这个公式:产品价值=平均创造的用户价值x覆盖的用户量。P前言21

2：相似地,我也一直认为,只要能说出“用户”和“迭代”这两个词,一只鹦鹉也能成为产品专家。这两个概念都是互联网从业者的老生常谈,惋惜真的深刻理解它们而且可以将它们运用到实践中的人,少之又少。P前言19

3：迭代思惟的核心思想能够一言以蔽之:在实践中学习。若是只有用户思惟而不考虑迭代思惟,可能会陷入产品经理我的主义的设计思路。没有人天生就是产品决策专家,不可能作出永远正确的决策,所以咱们大多数状况下依然须要具有对产品和用户的敬畏心,依赖大量的用户反馈和数据调研来作出更好的判断,持续优化产品。P前言21

4：前面提到,我认为用户画像的关键在于真实,真实是难以来自标准模板的。能够说,有60条特征描述的用户画像,会比“31岁,北京人,女”更有效、更好用,可是当遇到这些特征以外须要判断的问题时,也许就容易失效了。P10

5：咱们要判断的是“当下咱们的产品的用户会喜欢哪些功能/服务”,而不是“咱们应该作什么事情吸引更多全新的用户”。后者实际上跟作一个新产品没有区别,对用户特征的分析要关注的就不是存量用户,而是全新的潜在用户了。P24

6：在逐步发展到必定规模后,就有能力提供更丰富的功能和服务了,这时,就须要作人群划分。好比25岁的女性与30岁的女性在许多层面的认知和需求就不太同样,她们须要的样式有差异,对服务品质的要求有差异,对智能手机的使用方式也可能有差异,都应区分对待。P27

7：对自已用户的充分认知是划分生命周期的重要前提,不要以为全部的生命周期方法都是可复用的。P35

8：也就是说,司机在上一单结束时不想接单是彻底能够人工操做的。这个功能,绝大多数司机在咱们反复宣传和提醒以后,竟然仍是不知道。甚至以前连我身边的一些同事都并不知道这个功能,还来质问我为何体验特别差。P79

9：好比能不能接到更多的订单,是他们最关心的事情。关于怎么接到订单的传闻就有如下这些:若是没有订单,反复开关蓝牙,就能接到订单;·若是没有订单,就打客服电话骂客服,骂完就有了订单;·若是没有订单,就重启一下App,而后就能有订单。P81

10：跟亲朋好友收集的需求极可能是伪需求。我遇到过许多朋友的实例,就是产品真的生产出来了,本来承诺会使用的亲朋好友只是礼貌性地试用了一下,不多有能坚持下去的。P103

11：在这些人的理解里,需求全都是猜测出来的,碰巧被用户特别喜欢,因而就成了风口,产品就成功了。汽车是猜测出的,飞机是猜测出的,QQ是猜测出的,淘宝是猜测出的,全凭创业者一个精彩的创意再加上极佳的运气……这是一种颇有表明性的误读,它对许多产品经理的负面影响远比这句话正向的意义大。P104

12：滴滴出行的产品团队曾经讨论过要不要在行程中作小游戏。背景大概是,只有约车功能的总体流程太过枯燥、功能太单一,是否应该为用户提供娱乐功能。比起打开App只能看到行程地图和订单信息,这个体验是会有所提高的。不过“看枯燥的行程页面”真的是旧体验吗? P143

13：但运行一段时间会发现,有的乘客常常会被“升舱”成优享,反而对服务标准的认知很不稳定,没有清楚分辨哪辆是优享,哪辆是快车,结果对快车的服务愈加不满，认为平台总体的服务变差了。P166

14：我所见到的大部分对MVP判断失误的状况,实际上都是“作多了”而非“作少了”。尤为是过去几年参与创业潮的传统行业的老板,因为对互联网用户的价值和体验判断并不许确,也不熟悉迭代思惟,因而刚开始就作了大而全的App,最后钱花了很多,却看不到问题:由于不是MVP,至关于同时在验证无数问题,P198

15：真正将A/B试验的效果发挥到极致的是脸书,而国内的效仿者字节跳动在这方面的功底也很是深厚。它快速试验的方法论和技术能力已是顶尖的,有专门的Growth(增加)团队在提供方法论和技术能力方面的平台支撑,赋能给每个项目团队,以此造成了流水线工厂通常的制造能力。P199

16：在迭代过程当中,“坚持对的,放弃错的”是最容易理解,也看似最容易执行的一项工做。惋惜,比较容易执行的是前半部分“坚持对的”,而不是后半部分“放弃错的”。只是由于,咱们每一个人——不只仅是我那个急功近利的同事——都要面临人性的弱点:我辛苦耕耘以后,还要跟别人认可个人方案不行?更难的是,假如这个方案的来源是老板和不熟悉的人,P207

全文完