也许微信正在将场景化应用带到你的身边

也许微信正在将场景化应用带到你的身边

 

对于微信小程序的将来，我一直保持着一种较为克制的态度。缘由很简单，微信一直没有公布小程序的入口在哪里，搜索机制究竟是什么。而这两个问题偏偏是小程序生态里最最重要的。

小程序并不新鲜，模式上先有百度轻应用，后有支付宝的各种小服务，再来还有腾讯自家QQ右下角的应用宝；技术上也就是FaceBook RN的那一套。一个技术上无创新，形式上无创意的事物，凭什么勾起了开发者们疯狂的崇拜，甚至引发了互联网圈子的震动？答案仍是在于微信这个超级应用的流量入口和关系链上，若是是百度搞一个一样技术的“大程序”放在 “百度全家桶的任一款应用里”，开发者们还会这么疯狂吗。之前只有京东（真 · 亲儿子，独享一个发现里的购物入口）、滴滴、58等能享受到的流量入口，如今你们都能来瓜分了，甚至本身的入口有可能就在京东的下面啊， 想一想是否是就很开心？

可是我对微信第三波大动做（前两拨分别为订阅号、服务号以及企业号）的指望并不只限于搞出一个应用分发来，毕竟你们都以为小程序是“能够秒天秒地、秒原生App的”、“微信但是要成为操做系统的美男子啊！”。跳出咱们固有的圈子和暂时抛开微信那强大关系链对你的诱惑，微信小程序到底有什么值得咱们如此疯狂的？若是只是利用本身在社交上自然的垄断地位进行又一次模仿、翻新，即便给开发者和创业者带来了短暂的利好，但这终究是长久不了的。因为限制颇多，想象空间有限，开发成本低廉，小程序将更容易出现应用同质化的问题，红利期将更加短暂。

做为中国市值最高的互联网公司，微信不少时候寄托着国人在产品制做、商业模式上“超英赶美”、不断创新的但愿。毕竟国内的互联网产品和商业模式已经远离“创新”这个名词过久了，你在任何一款流行App上均可以看到国外产品的影子。国内天天嚷嚷的“创新”有多少是真的创新？所谓的“微创新就是创新“这种说法，不少时候是一种精神胜利法，阿Q味道颇浓，至少这种说法不该该用在BAT这种体量的公司上。

前面说了，入口在哪里，如何发现小程序很重要！下面是这段时间网上流传的各种小程序入口谍照（没有一款是官方确认的）：

能够像消息和公众号同样打开

小程序的入口位于 发现中购物与游戏的下方

打开后就是一个应用列表

 

以上三种入口，毫无新意，本质上就是应用市场（参见这边文章里的分析 ：《换个角度，再来看微信小程序的开发与发展》）。

那么在即时通讯应用中，价值最大的是什么？可能绝大大多数的人第一反应就是聊天的数据。毕竟，得数据者得天下。其余类型应用想搜集个用户电话都要当心翼翼的不要惹恼到巨难伺候的用户而被喷的体无完肤，但在聊天类应用中，你硬盘里有几T种子，你是否是又在背后骂老板，你又跟谁在吹牛b，说本身如今开着玛莎拉蒂带着妹子在 江边兜风，而实际上你正骑着个小电驴辛苦的奔走在 寒风阵阵的下班路上，这些你不能说的秘密，微信都能垂手可得的知道（不要讨论隐私，互联网哪儿有隐私）。聊天应用对于用户数据获取的能力远超咱们的想象。

数据的确很是有商业价值，但咱们绝对不该当忽视，聊天所产生的另一个价值：场景。场景+数据才构成一个完整的价值体系

在《换个角度，再来看微信小程序的开发与发展》这篇文章里，我提到了我很是但愿小程序的发现和搜索都是基于场景化的，能够基于数据并结合场景来解析用户需求，能够以这种很是新颖的方式来为用户提供用完即走的服务。今天看到的这则消息预示着小程序的发现机制还真有可能存在场景应用这种创新。

服务可能位于聊天页面的下方

 

新闻原文中描述：“服务页面将是将来微信众多小程序的快捷入口，而且最先会落地在微信群当中”。表面上看，这样的入口相比如今的微信钱包里各种服务的入口，离用户更近了，使用更方便了。但更深层次的来看这个入口的位置，它已经具有了数据+场景的应用模式。咱们来看看为何场景化的应用对小程序来说是如此的重要：

1. 用户的时间愈来愈碎片化，场景应用将能够帮助用户减小这种碎片化

当咱们在微信中讨论假期旅游地点时，咱们须要查看各个备选地点的天气、购买机票及旅行必备品、查看旅游攻略、列计划清单、预约酒店、预约餐厅、购买景点门票。若是没有场景应用，我须要不断的切换各种App。更加愚蠢的是，当你须要共享服务使用的结果时，好比你要给对方共享机票起飞时间和座次信息时，你须要先截图，再将图片打开，再发给对方。而若是微信能够精准的分析个人聊天记录，在我“触手可及“的地方提供这类应用，并能够将服务的结果很方便的共享在聊天框中，这将大大的加强用户的体验，减小这种碎片化的操做。

2. 场景是数据最好的记忆体

咱们在作用户肖像分析的时候，常常获得一些很奇怪的没法解释的数据现象。面对这样“违和”的数据咱们更倾向于忽略它。而以个人经验来看，一些没法解释的数据，偏偏是由于缺乏了这些数据当时的环境信息。这些数据不只不是无用的，相反它是很是重要的，对修正用户肖像很是有帮助。 小学生写做文都知道，时间、地点、人物三要素，这是记事文章数据的场景；之前没有数码相机的时候，咱们拍了照片会在照片的背后记录下“xxx年xxx月xxx日于 xx地”，这是照片数据的场景，数据历来都须要一个上下文环境。只有基于某种场景或者环境，咱们才能从数据中理解用户的行为和动机。人是复杂的动物，不少行为都只有放在场景中才能获得很合理的解释。没有场景的数据只能画出用户的轮廓，并不能精准的描述和定位用户。

如今微信的服务入口同聊天是隔离的，用户只能从 “发现“” 里进入京东购物，只能从钱包里进入其余第三方服务，微信失去了数据的上下文环境，这形成了数据的孤立，人为的增长了数据分析的难度。而若是用户是从聊天里消费服务，数据拥有者极有可能掌握到我是由于聊到了什么才促使我打开了聊天下的小程序进行了一次消费，数据的分析将更加精准。

3. 场景将服务连接在一块儿

在上面举例度假地点的例子中，提供一个个孤立的服务这还不算什么，妙就妙在基于聊天场景，你提供的是“整套”的服务，当你肯定度假地点购买机票后，自动为你推荐当地旅游攻略；当你预约了酒店后，自动为你推荐旅游路线，并提供景点购票服务。每一个服务的联系都是有逻辑的，用户极有可能为他非刚需的服务买单，而这里面有多少商机，请各位自行脑补。

4. 服务、商品与场景的结合，能够形成更高的溢价

将来的电商将要慢慢从低毛利拼价格和销量的1.0时代过分到情景电商的2.0时代（两种模式会并存）。情景电商将物品与场景绑定，让物品超越其自己的客观价值，让用户的消费从理性变为感性，在出售物品的同时出售体验，从而得到更高的商品溢价。你在星巴克购买的40块的咖啡就真的比街口10块咖啡要好？5块钱一小时的网吧和那些一小时50块钱的网难道玩的不都是LOL？一样的一款商品，放在淘宝上卖50块钱你可能都不会买，但却会花费100块钱在什么值得买，半糖、网易严选上购买（国内有大量的代工厂，100块钱和1000块钱的商品可能只是贴了不一样的牌子）。为撒？由于你被放到了一个商家为你营造的场景中，什么值得买给你营造了一种这个商品今天白菜价，你不买就是sb的场景；半糖将你提早带入到商品的使用环境中加强你的代入感；而网易严选给了你一种“个人商品是精挑细选使用起来体验极佳”的感受。生活中咱们为场景去超额买单的例子比比皆是。妙就妙在明明为这个商品的溢价额外付出了成本，却内心还很惬意，也许是由于享受到了更好的体验，也许存粹就是知足了一下本身的虚荣心、装了个B。

但无论怎样，情景消费确确实实在出售商品自己的同时也知足了用户的精神需求。而商家再也不仅仅是残酷的去拼价格、拼供应链，更多的是去艺术的思考如何将用户带入到我营造的场景中。

咱们一直关注这种由商家营造的、自外向内的情景消费，而咱们却忽略了，其实聊天自己也是一种场景，但它是用户自发的，本身营造的，自内向外的场景。若是咱们能很好的洞悉用户的场景需求，猜想用户的心思，知足用户在当前时间、地点等场景下的须要，咱们也能够达到一样的商品服务溢价效果。同时，这种基于聊天的“自内向外”的场景更加的天然、用户排斥心理更弱（由于用户不须要你引导，他自己已处于场景中），数量更加庞大，营造场景的成本更低廉。场景已经在哪儿了，就看你是否可以“发现”并提供好途径让用户消费了。

 

场景化应用的将来

若是你看过《Her》，一我的类爱上机器人的故事，再对比如今的人工智能，就知道咱们离真正的“人工智能”还至关的遥远。但《Her》这部电影中人工智能和男主角的对话无不是场景化的。若是还原到如今的环境，小程序就充当的是“Her”这个角色，场景应用将是将来人工智能的一个简单雏形。

当前的移动时代给了场景应用一片沃土，手机导航应用就是移动时代最好的但也是最初级的场景应用。随着可穿戴设备、智能设备的发展，咱们将拥有更多用户场景化的数据，更多场景化的智能应用将诞生。

也许微信将入口放在聊天里并无什么特别的想法和规划；也许这条新闻也是假的。但不管真假，从小程序入口的位置能够看出腾讯的高度与格局，腾讯是继续利用社交垄断地位作一个应用分发市场占领流量入口，仍是真的想为用户打造极致体验，并为将来的人工智能和机器学习作深化的数据存储，个人结论都不变：聊天数据最好的出路就在场景应用上，最适合聊天的应用模式也是基于场景的应用分析模式，而非那些为了谋取流量的应用分发市场。场景式的应用才符合张小龙说的“用完即走”，不然就是挂羊头卖狗肉。

 

做者

知乎专栏：小楼昨夜又秋风，https://zhuanlan.zhihu.com/oldtimes

知乎ID：七月在夏天