献给程序员之如何与陌生人交谈

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“宅”、“木讷”、“难以沟通”每每是人们给程序员贴上的标签，那么本文就向程序员们谈一谈如何能更好地和陌生人交谈。

（一）肢体动做

有研究代表，肢体语言在人们交谈时对拉近彼此的距离起着很重要的做用。唐.加博尔博士提出了“软化（SOFTEN）”规则，它能使你更容易接受别人和被别人接受。

• S – Smile 微笑。爱笑的人，每每运气不会太差。
• O – Open Arms 张开双臂。双臂交叉或者抱在胸前，是拒绝别人的一种暗示。张开双臂则表示欢迎你的到来。
• F – Forward 身子前倾。多年前参加面试技巧培训的时候，老师就讲过，虽然向后靠在椅子或沙发上很舒服，可是你传达给面试官的信号是你对大家之间的谈话不是很感兴趣。身子前倾表示你正在努力倾听，并且是对对方的一种恭维
• T – Touch 接触。初次见面时，最容易被接受的是一个热情的握手，因此不论是工做仍是社交场合，主动的伸出你的手吧。
• E – Eye Contact 眼神交流。常常看到有人在交谈时从不看对方的眼睛，其实适当的眼神接触并给以适时的微笑，表示你很愿意和对方交流。
• N – Nod 点头。点头代表你正在听对方的谈话，并且理解他说的内容，这是对对方继续讲下去的一种鼓励。

（二）开始交谈的四个步骤

和陌生人交谈实际上是有规律可循的，基本能够按照下面的四个步骤来进行。

1. 大胆面对拒绝，首先打招呼。首先打招呼并无那么恐怖，失去的不多，而获得的会不少。即使被人拒绝了，也不是你的错，他可能心情很差，或者正在忙，再说被陌生人拒绝一次又有什么大不了的呢。
2. 问一些容易回答的礼节性问题。能够先用一些封闭式的问题（只需回答是或者不是的问题）来试探对方感兴趣的话题，找到之后，能够问一些比较容易回答的开放式问题。
3. 经过倾听了解你该谈些什么（主动倾听）。问了开放式的问题后，就要开始注意倾听对方的回答了。
   • 不要思考，注意听关键词：不少人在听的时候，在想本身接下来该说什么，那么你极可能会错过对方讲话的一些重点，其实你只须要仔细倾听，抓住关键词，你天然会知道接下来该说什么了。
   • 注意“冰山”式的陈述：所谓“冰山”式的陈述，就是说他的话虽然表面只露出一角，可是水面下其实潜伏着不少的内容。好比他说“你知道接下来发生什么了吗？”，那么他必定接下来想要讲一段很精彩的故事，这时你必定要很好奇的问他：“发生了什么！”
   • 好的倾听者须要练习和专心
4. 自我展现。只听不说，那你只是一个好的倾听者，而不是一个好的谈话对象。除非好比对方失恋了，对方只须要你做为一个倾诉的对象，不然谈话、聊天应该是一个双向的过程。当别人询问到你感兴趣的话题时，你应该充分介绍本身对这方面了解的状况。

（三）如何天然而轻松的说下去

你是否常常苦恼于和陌生人无话可说呢？愉快的交谈应该是听与说的平衡，而达到这种平衡的关键因素就是大家谈论的内容是大家都感兴趣的话题。下面介绍一些小技巧来帮助你找到而且让对方知道双方兴趣的共同点。

• 从周围的环境入手。差劲的聊天者老是关注本身，考虑本身看起来如何，是否会被人喜欢等等。好的聊天者会观察周围的环境，发现有趣的话题。
• 对方将大量的时间、金钱放在什么地方，那个地方就是他的兴趣。
• 在参加某个社交活动前，写下几个你愿意与他人分享的话题。
• 当表达你的观点时，你可能会听到本身说一些你原来没有说过的话，对多数人来讲，这是第一次明确地表达该想法和造成有序概念的时候。交谈也须要练习，多说，下一次你再和别人表达这一观点时，你会说得更好。
• 快速地插话是对交谈对象的及时反馈，以这种方式让他知道你关心这个话题。
• 当你发现大家之间有共同点时，立刻告诉对方，这样会营造出一种熟悉的感受，而且还可让对方知道你对这个话题感兴趣。
• 注意对方的反应，当对方对你的话题反应冷淡时，应该是时候转换一个话题了。

（四）选择合适的时机结束交谈

选择合适的时机结束交谈很是重要，若是你等的过久，你和你的搭档都会感到紧张，变得不自在、焦虑、甚至厌烦。当你以为是时候结束交谈了，你就要寻找合适的时机。在交谈中会有一些天然的停顿，认真等待这些合适的时刻，结束交谈。

结束时能够按照下面的四步：

1. 过渡，能够是一个简单的总结，或者重述对方刚才讲的内容。

2. 说你和他聊天很愉快。

3. 有空时咱们再聊。

4. 称呼他人姓名说再见。

（五）和四种人的交谈方式

大体有四种人或者叫四种交谈方式：

 

1. 多言：多言的人侃侃而谈，他们渴望被关注。

要作的事：

• 要给他们舞台，赞许他们，欣赏他们
• 要和他们分享你的兴趣，否则他们会喋喋不休
• 要大声说话，不然你永远插不上嘴
• 要显示你的幽默

不要作的事：

• 不要纠缠于某个话题的细节
• 不要聊太沉重的话题，由于玩的开心是他们交谈的首要目的

2. 率直：率直的人也不少言，也渴望被关注，但有一点不一样，他们很喜欢与人争辩。

要作的事：

• 要给他们舞台，赞许他们，欣赏他们
• 要显示你不出风头的幽默

不要作的事：

• 不要纠缠于某个话题的细节
• 不要和他们争辩
• 听到反驳不要生气

3. 准确：这种人说话严谨，喜欢就一个话题深刻讨论，作技术的人多数讲话时这一种风格。

要作的事

• 要赞赏他们的技术知识
• 要鼓励他们谈论一下专业外的知识

不要作的事：

• 不要频繁地转变话题，由于他们喜欢就一个问题深刻讨论
• 不要和他们争辩
• 听到批评或者建议不要生气

4. 内敛：内敛的人很敏感，须要额外的鼓励来进行谈话

要作的事

• 要代表你对和他们谈话的兴趣
• 要询问他们的观点和感觉，这样才会打开他们的话匣

不要作的事：

• 不要争论或者批评他们
• 不要打断他们或者补全他们的句子
• 不要放弃，和他们交谈要多花点时间

其实不论哪一种类型，都有一些共同点，好比尽可能不要和对方争论或者指责对方，多赞美、欣赏对方。另外每种类型也有本身的特色，好比和多言的人交谈要多分享本身的东西，和准确的人最好就一个话题深刻探讨一下，和内敛的人要多鼓励、多询问对方的意见和感觉等等。

（六）总结

本文介绍了在和陌生人交谈时，应该怎样使用肢体语言，交谈时的四个基本步骤，天然轻松地交谈的核心是听与说的平衡，而其中的关键在于谈论双方都感兴趣的话题，选择合适的时机果断结束交谈，以及和四种不一样类型的人的交谈方法。最后，建议参看唐.加博尔的《5分钟和陌生人成为朋友》。