电脑故障维修判断指导大全

第一部分---总则 第一章 电脑维修的基本原则和方法 这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，须要认真遵照执行。 §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则： 1、 进行维修判断须从最简单的事情作起 简单的事情，一方面指观察，另外一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 一、 电脑周围的环境状况——位置、电源、链接、其它设备、温度与湿度等； 二、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常状况下的异同； 三、 电脑内部的环境状况——灰尘、链接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的 状态等； 四、 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用状况；使用的是使种xx 做系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 简捷的环境包括： 一、 后续将提到的最小系统； 二、 在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软 件； 三、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 从简单的事情作起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。必定要 注意，必须经过认真的观察后，才可进行判断与维修。 2、 根据观察到的现象，要“先想后作” 先想后作，包括如下几个方面： 首先是，先想好怎样作、从何处入手，再实际动手。也能够说是先分析判断，再 进行维修。 其次是，对于所观察到的现象，尽量地先查阅相关的资料，看有无相应的技术 要求、使用特色等，而后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维 修。 最后是，在分析判断的过程当中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于 本身不太了解或根本不了解的，必定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师 咨询，寻求帮助。 3、 在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬： 即从整个维修判断的过程看，老是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当 可判软件环境是正常时，若是故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 4、 在维修过程当中要分清主次，即“抓主要矛盾“ 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两 个或两个以上的故障现象（如：启动过程当中无显，但机器也在启动，同时启动完 后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后， 再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不须要维修了。