客户流失预警分析（2018-07-30）

断定客户是否流失的标志 　　1.到期以后，不在续约。 　　2.未到期，可是不在使用。 　　一般来讲老客户的流失带来损失更严重。 分析方法 　　1.经验模型。 　　2.从数据中学习，机器学习。 分析流程 　　1.数据整合 　　2.数据加工处理 　　3.数据特征工程 　　4.训练流失模型 　　5.验证流失模型 　　6.应用流失模型 机器学习算法分类 　1.有监督学习 　　学习样本中有结果标记 　2.无

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