如何作好项目复盘 - 海星复盘图

引言

在项目复盘会议中引入海星图能够区别于传统的项目复盘会议，该方法的特色是： A）游戏化思惟，体验好； B）可以聚焦要讨论的话题； C）可以让全部成员参与； D）可以促进持续改进。

它是什么？

当前的项目复盘会议中，咱们每每过分聚焦于作的很差的地方，而每每忽略了作的好的地方以及如何对此继续保持下去，而且对于作的很差的地方的改进措施以及落实措施的责任人都没法进行有效地记录和跟进，而海星图复盘则能对此进行优化，它包含下面五个单词组成的一个圆：

Stop— 指那些非但没有给团队或客户带来价值，反而带来浪费的活动； Less— 指团队过去作的一些活动，但并没带来更多收益，团队之后须要花费更少的精力作这些事情； Keep—指团队想要继续保留的良好实践或活动； More—指那些团队应该更聚焦或更常常进行的活动； Start— 指想引入到团队中的活动或想法； 用海星图作复盘，团队成员可以就团队内部发生的事情有一个较好的总体认识：哪些事情正在有效地进行，哪些则没有，它们包含了过去失败和成功的工做经历。

什么时候该使用它？

海星图复盘至关简单，并不须要任何特别的机会，也适合任何团队，并没任何团队成熟度级别要求。然而，将其应用到有诸多起伏的项目复盘中，可能会颇有趣。这个技术展示了一个团队取得的全部好的和不够积极的东西。因此，这是一个很好的用来作项目总结的工具。

如何使用它？

海星图的使用至关简单：首先，在白板上画一个海星图，将白板大体等分红五块区域，按上图分别写上五个单词。“引导者”向与会人员介绍这个玩法及相关规则，好比：每张便签纸只能写一个观点，每一个人只能写4张便签等。而后，给你们几分钟时间在便签纸上写下本身的观点，且在便签的左上角注明属于哪一个区域。当有人写好了全部观点后，便可贴到海星图的对应区域。 待时间到后，若是海星图上的便签比较多，能够采用分组方式，先将每一个区域的便签梳理下，相同或类似内容的便签粘在一块儿。而后，“引导者”宣布正式开始讨论，海星图中五块区域讨论的推荐顺序是：“Stop” -> “Less” -> “Keep” -> “More” -> ”Start”，我认为这样的顺序会产生一个大的影响：相对于使用随机的顺序讨论，从消极话题开始，逐步朝着积极话题过渡，将帮助团队以一个更积极的感觉结束此次复盘。 当全部五个区域的话题都讨论后，“引导者”引导你们挑选出一些潜在的改进点便签，而后投票肯定哪些做为最终的改进措施。最后，明确下每一个改进措施的负责人、到期日和完成标准。

实践总结

关于“引导”，有的团队在使用海星图复盘时，由团队负责人或项目经理“主导”复盘会，而不是“引导”。当讨论一个话题时，该负责人会先说出本身的一些观点或想法，而后让团队成员补充，致使团队成员的参与度不高，会影响到改进措施的实际执行效果。 关于”节奏”，因为在复盘预热阶段缺少必要的会议规则说明，致使某块区域的某个话题讨论时间很是长（最终也不必定有结论），致使整个复盘会严重延期。复盘会的“引导者”应在正式开始前先和你们约定好一些规则，好比：会议总时长、每块区域或某个话题讨论的时长、每一个人最多可贴的便签数等。在复盘过程当中，“引导者”负责监督你们的规则执行，可使用提醒或打断的方式控制节奏。 关于“改进”，复盘会的精髓在于能持续改进，应该避免未产出任何改进措施，或者改进措施列的太多、不分优先级的状况，执行起来也不现实。