OneAlert 入门（四）——事件分派和通知必达

OneAlert 是国内首个 SaaS 模式的云告警平台，集成国内外主流监控/支撑系统，实现一个平台上集中处理全部 IT 事件，提高 IT 可靠性。有了 OneAlert，你能够更快更合理地为事件划分优先级、分配路径，从而极大地提升团队的协做能力、优化协做流程。本文是 OneAlert 入门系列文章的第四篇，将帮助你快速了解和配置 OneAlert，从而挖掘该平台的最大价值。

###事件分派和通知必达

OneAlert 不止步于事件的分类和压缩，还给每个成员提供事件分派功能，给告警进行有序分发，提升团队协做效率。而且多种通知方式让告警再也不有与成员擦肩而过的机会，真正作到成为一名合格的告警搬运工，固然咱们已经不止是一名搬运工，部分自动化处理告警功能已经上线。

####事件分派可视化----轻松找到本身的 Tasks

根据事件的职责范畴，肯定可处理和能处理的成员，创建事件分派策略，根据分派策略，肯定通知成员。这一整个循环的流程让团队处理告警的效率更高，也让非相关人员免受无关告警的困扰。若是将这个结果可视化后会带来什么便利？ OneAlert 实现分配事件可视化，轻松找到分配给本身的告警，快速处理待处理告警。若成员我的没法处理告警，如无权限处理时，还能够经过转发功能，轻松实现让更合适的人处理告警，让团队协做力 up！up！up！

####通知必达----7x24 on-call 机制及时响应故障

OneAlert 以前已经支持了电话、微信、短信、邮件，新版4.1.8新增 QQ 群提醒功能，提示内容包括：告警级别，告警名称，告警内容，告警编号，发生时间，分配人员等。

• 微信、短信和邮件提醒：能够在白天实现通知的最大价值，及时通知成员处理告警。
• 电话提醒：智能语音播报告警内容，即便是深夜，你也可以及时唤醒，第一时间处理故障。
• QQ群提醒：方便团队了解告警相关信息，轻松实现告警讨论、复制、转发等功能，而且还支持“百度知道搜索”和“OneAlert功能查询”功能。
• 阶梯式延迟提醒通知：告警事件过来后，多个渠道能够延迟的方式通知，总有一个能够通知到你！若是通知过程当中有人响应该告警，则无后续通知响应过程。

OneAlert 可以在实时地动整合告警后，而且经过多链路多种通知方式让告警最有效率的通知到相关人员，极大的缩短 MTTR，最后事件分析功能让团队价值最大化。这使 OneAlert 成为国内 IT 与 DevOps 团队管理并解决问题的最佳平台。

最后再强调一遍，OneAlert 不止是合格的告警搬运工，仍是国内最前沿的告警平台。更多功能值得你我共同期待！

本文转自 OneAPM 官方博客