全程软件测试实践

Infoq已经发表了文章（http://www.infoq.com/cn/articles/whole-software-testing-practice-requirements-to-operational），这里把原文公布下：

以前一篇文章《软件测试转型之路》

(http://www.infoq.com/cn/articles/transformation-way-software-testing/)介绍过转型的一些实践，下文将介绍从2011年3月至今，持续改进的全程软件测试实践活动。

1 全程软件测试图解

传统的软件测试，能够简单描述为下图所示：

 

图-1-传统交付测试

开发人员完成任务以后，最后交付给测试人员，这种模式下，测试人员不能及早发现需求阶段的缺陷，同时测试工做的开展也滞后了，产品质量得不到有效的过程控制和分析，整体进度可能会因为返工问题形成拖延。

那什么是全程软件测试，以下图所示：

 

 

图-2-全程软件测试图

在整个SDLC中，三条角色主线和四个阶段。

三条角色主线：开发、QA、测试，文中主要讲解测试。

四个阶段：需求、开发、发布、平常运营。

简单来讲能够概括为下图所示：

 

图-3-全程软件测试概述

 

测试人员贯穿这四个阶段，开展测试活动，测试实践活动简单描述以下图所示：

 

图-4-测试实践活动

每一个阶段也有开发人员对应的活动，以及QA人员对应的活动。

对于产品而言，每次版本迭代，都会经历：需求、开发、发布，最后推向平常运营，发布阶段虚线指向的需求阶段和平常运营阶段，并非一个终止阶段，而是不断迭代的过程。

 

那测试人员是如何开展全程软件测试活动的呢？

 

2 需求阶段测试

在需求阶段，开发人员、测试人员、QA人员主要作的事情，以下表所示：

阶段	开发人员	测试人员	QA人员
需求阶段	? 用户故事分析 ? 用户故事估时	? 参与用户故事分析、挖掘故事含混性 ? 参考经验库质疑开发的时间估算	? 保证确认需求活动符合需求管理过程 ? 管理用户故事评审 ? 管理需求变动

做为测试人员的主要实践以下：

? 参与用户故事分析、挖掘故事含混性

在sprint会议上，对用户故事进行分析，检查功能性需求和非功能性需求是否描述清晰，其中能够将非功能性需求做为验收要点，例如一个用户故事：

“客户但愿提升响应时间”

测试人员应当协助开发人员消除故事的含混性：提升什么的响应时间和响应时间为多少？能够建议修改成：

“客户信息普通查询返回结果的响应时间为5s内”

说明在“客户信息”模块，进行“普通查询”操做，返回结果的时间在5s内，这个陈述句已经清晰表达了，也达到了消除含混性的效果。一样，测试人员能够编写提升查询效率的用户故事：

“客户在信息查询模块，进行普通查询，可以在5s内返回结果”

“备注：5s为非功能性需求，也是验收要点”

 

? 参考经验库质疑开发的时间估算

在sprint会议上，开发人员根据经验出牌（团队本身定义的规则，用扑克牌）估算时间，当给出最终结果的时候，测试人员应当对其进行质疑。测试人员借鉴历史经验库：开发人员在某方面的技能如何、该模块曾经产生过何种程度的缺陷、修复缺陷的消耗时间是多少等等，综合考虑，提出疑问，让开发估算最终的时间，尽量考虑这些因素。固然，测试人员可以质疑的其中一个前提是：测试人员具有相关开发经验。

 

小结：在需求阶段，测试人员要发挥做用，减小含混性需求引入到开发阶段、同时协助开发作好时间估算。

 

3 开发阶段测试

在开发阶段，开发人员、测试人员、QA人员主要作的事情，以下表所示：

阶段	开发人员	测试人员	QA人员
开发阶段	? 架构评审 ? 功能要点确认 ? 编码开发 ? 单元测试 ? 开发自测 ? 代码评审 ? Bug Fix	? 功能要点确认 ? 测试用例设计 ? 用例评审 ? 测试探索 ? 功能测试 ? Bug Tracking ? 回归测试 ? 系统测试 ? 验收测试	? 管理评审活动 ? 管理文档产物

做为测试人员的主要实践以下：

? 功能要点确认

Xmind是一个很是好用的脑图工具，一般在开发人员进行编码前，测试人员会针对需求处理的用户故事，与开发人员进行确认，修正理解误差，确保需求理解一致。

 

 

图-5-脑图用例模板

? 测试用例设计

测试人员主要设计测试故事点，使用DSL(Domain Specific language)，infoq文章（敏捷测试 之 借力DSL：http://www.infoq.com/cn/articles/leveraging-dsl-in-agile-test），对测试用例进行描述，包括三个基本要素：

Feature、Scenario、Example，补充要素：xmind、Requirement。

Feature：把测试分类到某个模块，并对这个特性自己的业务目的进行相关描述，带进业 务目标，传递业务知识。

Scenario：标明这个Feature的测试场景，可使用文字描述步骤，或者使用xmind脑图

         描述，场景中的数据使用Examples中列出的。

Example：引出具体的数据表格把用到的数据都展现出来，避免相同步骤由于测试数据  的变化而重复若干遍形成冗余。

Xmind：脑图文件，展现测试故事点

Requirement：关联需求管理系统的需求id。

? 用例评审

主要是坚持同行评审的原则，主要在测试组内进行，负责该任务的开发人员也会参与，简单来讲就是对测试用例进行查漏补缺的工做。

? 测试探索

进行了“功能要点确认”和“用例评审”后，为了保证测试场景的覆盖率，须要再进行测试探索。在开发人员完成雏形以后，使用探索式测试的策略，对功能基本流程进行有目的的快速走查，挖掘功能不肯定的地方和补充测试场景，避免不肯定的因素拖延到开发阶段后期，形成返工。

其中：功能测试、Bug Tracking、回归测试、系统测试、验收测试都是平常测试工做所需环节。

? 燃尽图发布

另外，测试人员还有一项重要工做，每日发布燃尽图，让团队了解当前进度状况，总结问题

所在，寻求耗时超过预期时间任务的解决办法。

 

图-6-燃尽图

图形特色：

1）剩余工时在计划基准上方，表明进度有所延迟，应抓紧进度；

发现此类问题，须要分析总结，原则是保证交付时间，对相应任务进行调整，拥抱变化，发现任务粒度太大，该拆分的继续拆分；对于重构须要慎重，不要过分深刻重构，给测试带来额外工做量，影响整个进度，对于整个版本而言，只有开发、测试在承诺的时间内完成任务，才是真正完成，仅仅开发完成交付算不上成功。

2）剩余工时在计划基准接近，表明进展良好，继续保持；

此时也须要查看在这种进度下，优先级高的任务是否获得时间保证，而不是由于处理完简单任务才使得燃尽图长的好看。每每有些开发人员，喜欢挑着任务来作，把简单易作、优先级低的任务先完成了，由于这些总在预期内可以完成，因此前期燃尽图的趋势看起来没有问题。

? 缺陷经验库

每一个团队都存在开发/测试新人和开发/测试老人，当测试人员与开发新人进行需求确认的时候，还须要进行缺陷经验教训的提醒，避免多走弯路。

 

图-7-缺陷总结

? 提高开发自测质量

测试人员能够提供相关checklist（参考：http://www.ibm.com/developerworks/cn/web/1303_sujg_webchecklist1/index.html，你们能够根据原做者提供的修改成符合团队的）帮助开发人员在编码过程当中关注开发自测的要点，从而提高质量。

 

图-8-web软件测试checklist

? 持续集成

利用持续集成（Jenkins）平台，作到快速的构建开发代码，自动的单元测试化，来提升开发代码的效率和质量。

负责单元测试的开发人员，会收到失败构建的邮件；

负责集成测试的开发人员，会收到失败构建的邮件；

负责自动化测试（Selenium）的测试负责人员，会收到失败构建的邮件；

这种方式，确保单元测试、集成测试、自动化测试，有相关人员关注和维护。

 

图-9-持续集成

? Sonar反馈

Sonar is an open platform to manage code quality. As such, it covers the 7 axes of code quality。

 

图-10-sonar分析结果

测试人员主要反馈问题以下：

Code coverage：团队要求代码覆盖率在80%以上；

Test success：团队要求测试成功率在100%；

Duplications：团队要求代码重复率在10%如下；

Violations：团队要求Major类别的代码规则缺陷在20如下；

开发团队必须保证每一个环境的质量目标，才可以保证整个的质量目标。

小结：

测试人员与开发人员永远不是敌对关系，而是协助关系，确切来讲是质量天枰的两边，任何一边的工做没有作好，都会失去平衡。

4 发布阶段测试

在发布阶段，开发人员、测试人员、QA人员主要作的事情，以下表所示：

阶段	开发人员	测试人员	QA人员
发布阶段	? 上线申请 ? 上线部署 ? 服务监控	? 测试报告 ? 线上功能检查	? 管理评审活动 ? 管理文档产物

做为测试人员的主要实践以下：

? 测试报告

完成验收测试，提供测试报告，给出测试数据度量，例如：

1) 测试发现缺陷总数：测试过程当中产生的去除状态为“无效”、“不用改”的缺陷数目。

2) 测试发现严重缺陷数：测试过程当中产生的并去除状态为“无效”、“不用改”的、且严重性为“Major”和“Critical”的缺陷总数目。

3) 测试发现缺陷修复数：测试过程当中产生的状态为“已关闭”的缺陷数量；

4) 未解决缺陷数：去除状态为“无效”、“不用改”、“关闭”的缺陷总数。

5) 缺陷修复率：（测试发现缺陷的修复数）÷（测试发现缺陷总数）×100％

6) 严重缺陷率：（测试发现严重缺陷数）÷（测试发现缺陷总数）×100％

7) 严重缺陷修复率：（已修复的严重缺陷数）÷（测试发现严重缺陷数）×100％

8) 测试需求覆盖率：已测试需求个数÷需求总数×100%

 

? 缺陷统计分析报告

另外，测试人员还有一项重要工做，对当前版本的缺陷进行统计分析：

按缺陷级别统计：

	Critical	Major	Medium	Minor	总计
首页	0	0	1	0	1
模块一	0	0	0	2	2
模块二	0	1	2	10	13
模块三	0	0	1	4	5
模块四	0	0	1	2	3
模块五	0	0	3	2	5
模块六	0	1	0	1	2
模块七	0	2	0	6	8
sonar	0	1	2	0	3
总计	0	5	10	27

 

图-11-缺陷统计

按缺陷来源统计：

	开发1	开发2	开发3	开发4	开发5	遗留
Critical	0	0	0	0	0	0
Major	1	2	0	0	0	2
Medium	1	7	0	1	0	1
Minor	1	7	4	6	3	6
总计	3	16	4	7	3	9

 

按缺陷状态统计：

缺陷总数	已关闭缺陷数	遗留	缺陷修复率	严重缺陷数	严重缺陷率	已关闭严重缺陷数	严重缺陷修复率
42	40	2	95%	5	12%	5	100%

 

测试进度和问题分析：

1、从BUG的严重级别分布来看，Major级别以上的BUG占12%，占的比重不高，说明大部分的主要功能已经实现了；

2、其中在sonar定义级别的缺陷，主要集中在代码规范和单元测试覆盖率，说明代码质量有待提升；

3、版本测试的前期时间较充足，后期随着开发提交完成的功能点增多，BUG数量增多，剩余测试时间变得紧张；

4、在版本测试期间，发现测试环境存在一次代码被覆盖、两次因开发人员操做失误影响测试执行的状况；

小结：

测试人员应当持续反馈、改进、总结每一个版本发生的问题（不论是缺陷，仍是过程当中出现的），并对缺陷进行分析，总结出一些规律，帮助开发人员创建良好的习惯，改进代码的质量。

 

5 平常运营阶段测试

在平常运营阶段，开发人员、测试人员、QA人员主要作的事情，以下表所示：

阶段	开发人员	测试人员	QA人员
平常运营	? 生产故障登记	? 版本问题反馈和改进提议 ? 生产故障分析	? 管理平常运营活动

平常运营阶段，并非终止阶段，即使需求、开发、发布阶段暂停活动，只要产品提供服务，平常运营都存在着。

做为测试人员的主要实践以下：

? 版本问题反馈和改进提议

对平常运营发生的问题，总结反馈，提出改进建议，而且跟踪实施。

? 生产故障分析

协助开发排查生产故障，避免测试场景的遗漏。

 

6 总结

软件测试并非保证产品质量的最后一道防线，测试人员也不是，测试人员的工做彻底能够由更加资深的开发人员来完成，不过现实老是残酷的，目前测试与开发的比例为：1:3，在成熟的团队是这样子，另一些还在持续改进的团队，因为资源不足，可能去到1:7。开发人员在至关长的一段时间内不可能彻底替代测试人员，有个关键要素：思惟方式不一样，有句古话来形容：江山易改本性难移。当开发人员的思惟方式改变的时候，那就成为测试人员了，倒不如把测试人员独立出来更好，而且培养给开发人员必定的测试素养，这个对保证产品质量都是有帮助的。

全程软件测试实践，强调的是贯穿每一个阶段的测试活动，不管是开发、仍是测试，要理解双方的活动价值，何时该作什么事情，什么事情该作到什么程度才算好，保证每一个环节的质量，才可以保证产品的全程质量，另外产品质量不是测试出来的，而是构建过程当中沉淀下来的，开发人员的素养、测试人员的素养、以及团队对开发测试过程的重视程度，决定了产品质量。产品质量就如同一块蛋糕，应当切分为小块，落实到每一个人手里，让每一个人尝到甜头，担当起来。