基本重点整理

输入输出工具技术------------十大管理

十大管理的关系--------------

 

总体：

1.项目章程的内容、做用（必考）

 

 

 

 

2.项目管理计划的内容 、原则：由项目组参与

 

 

3.变动的流程：

 

 

4.收尾管理包含的内容，收尾包含的文档

 项目收尾包含合同收尾和管理收尾，

合同收尾就是按照合同约定，项目组和业主核对项目，检查是否完成了合同全部的要求，是否能够把项目结束，也就是咱们一般所说的验收；

管理收尾是对内部来讲的，就是把项目文档等归档，对外宣称项目已经结束，转入维护期，相关产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结

 

5.事业环境因素，组织过程资产的内容

 

 

 

2.范围管理

 

1.范围说明书有哪些内容 ？

 

2.WBS的做用、分解的步骤、原则？（选择题必考原则）

 

 

 

2.进度管理：

1.缩短工期的方法

 

 

 2.资源平衡和资源平滑的区别：

资源平衡：资源最优化，可是会延长工期

资源平滑：资源不会最优，但不会延长工期

 

3.进度控制的内容（选择题）

 

4.项目缓冲和接驳缓冲（会）

 

4.成本管理

1.成本管理计划的内容和进度管理计划的内容（选择题）

 

2.成本估算的步骤？

 

 

3.成本预算的步骤？

 

 

4.管理储备和应急储备的区别？

 

5.成本估算和成本预算的区别和联系（考的几率不大）

先作成本估算在作成本预算，成本估算粗略，成本估算的结果是成本预算的输入

 

6.成本控制的内容（选择题）

 

4.质量管理：（连续两年考了，能够不太关注质量分析）

1.质量管理计划的内容

项目的质量目标是什么，怎样作才能达到目标

 

 2.质量成本：（必须会）

一致性成本（预防成本和评价成本（测试、保证、评审））和非一致性（内部失败成本和外部失败成本）

 

3.质量保证（关注过程）和质量控制（关注结果）的区别和联系

 

5.人力资源管理（特别注意，考的几率很大）

1.人力资源管理计划的内容？--=-

2.激励理论--

3.冲突的解决办法--

4.团队的阶段--

5.项目经理的五个权利----（选择题）

 

6.沟通管理

1.沟通管理计划的内容----（至少当作选择题，案例默写几率小）

2.沟通模型有什么（选择题 接收者），沟通渠道

3.正式沟通和非正式沟通的优缺点

4.交互式、推式、拉式 （选择题）

 

7.干系人管理

1.干系人管理计划的内容（选择题）

2.干系人管理和沟通管理的区别和联系

沟通管理是为干系人管理服务的，

3.干系人登记册的内容（选择题）

4.权利利益方格

5.干系人参与评估矩阵（C：当前程度。 D：指望程度）

 

8。风险管理----（考的可能性大）

1.风险管理计划的内容、原则

 

 

2.定性和定量的区别

3.风险应对的措施

 

 

 

 

4.风险审计的重要性

5.风险的工具

6.索赔流程

 

9.采购管理------（考的几率很小）

选择要求：

采购管理计划、采购工做说明书，控制采购，采购审计（选择题）

 

10.配置管理流程

11.配置审计的目的 ----几率不大

12验收的文档：-------会

 

 

13.总结会的意义

14.可研的内容：

15.变动中项目经理的做用