开源ITSM工具iTop从入门到实施

时间 2019-12-13

标签开源 itsm 工具 itop 入门实施繁體版

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1、 iTop概述 iTop，是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源web应用程序，适用于IT服务的平常运维管理。它基于ITIL最佳实践，适应符合ITIL最佳实践的流程，同时它又很灵活，能够适应通常的IT服务管理流程。 iTop的核心是CMDB，即配置管理数据库（Configuration Management Data Base）

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