没有流程的项目管理，都是在作无用功！

没有任何一个项目能垂手可得的成功。可是你却能够努力去争取更大的成功率，靠的即是精心设计、而且行之有效的流程管理。 其实，只要项目的流程搞清晰了，项目进度管理就再也不是难事。做为项目经理，首先要关注的就是如下十个关键的流程点。

一、项目定义

项目要开始了，先给项目来个定义吧。无论你如何并为什么要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让相关方和项目组随时参考。 项目定义的价值在于，项目主管方和其余相关方传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义包括如下方面：

• 项目目标 项目回报　　
• 对项目范围进行定义，列出全部预期的项目成果
• 成本和时间预算目标
• 重大困难和假设
• 描述该项目对其余项目的依赖
• 高风险、所需的新技术、项目中的重大问题

将尽量多的具体信息囊括在项目描述或章程中，并使其在相关方处得到承认，进而生效。

二、合同与采购管理

无论你在你公司里有多大的影响力和权力，对分包商项目成员影响都会比较小。

创建成功的外包关系须要时间和精力，为了避免误项目工期，你要及时把全部细节作到位，全部合同及时签定；你打算外包哪部分项目，对这部分工做的细化就是你实施项目控制的着手点；记录这些细化的内容、评估和接收标准、全部相关要求、必要时间规划。

项目定义信息必定要包括在合同以内，相关责任尽早肯定。和全部你考虑到的供应商讨论这些要求，这样你的项目指望才会在各方之间明晰。

三、项目规划、执行、跟踪

做为项目经理，经过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你能够创建项目控制的基础。让项目组成员参与规划和跟踪活动，能够争取你们的支持并提升积极性。资深的项目经理每每大范围地鼓励成员参与，并经过流程汇聚你们的力量。

当你们看到本身的努力以及对项目的贡献被确定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“咱们的项目”。当项目成员视项目工做为己任的时候，项目控制就会简单得多。

四、变动管理

技术项目中最多的问题就是缺乏对变动的管理控制。要解决这个问题，须要在项目各方面启用有效的变动管理流程。

制定好受各方承认的变动流程图，这提醒了项目相关方，变动在被接受以前会进行细致地考察，而且提升了变动提案的门槛。

审查变动提案的时候，要注意该提案是否对变动有清晰到位的描述，若是描述得不清不楚，就要打回去；对于技术方面的变动，要多打几个问号，由于提案人也许不能全面地判断问题。

五、风险管理

风险管理的流程能让你制定出全面的规划，找出潜在的麻烦，根除严重的问题。

风险管理要作到事半功倍，就要与项目规划同时进行。进行项目工做分解时，注意对项目活动的不恰当理解；分配项目任务和开展评估时，寻找风险；资源匮乏或项目资源不足，或项目工做依赖于某一我的时，要知道风险的存在……

分析项目工做将遇到的困难，鼓励全部参与规划的人设想最坏的状况和潜在困难。

六、质量管理

项目质量的标准分两类：行业内实行的全球质量标准，公司或项目独有的质量标准。

若是你的公司实行或接受了质量标准，要注意该标准对你和团队有何要求。具体而言，这些标准会包括ISO 9000标准或六西格玛，进而肯定质检清单、质控流程及相关要求，并将其与你的项目规划进行整合。

项目必须遵照的书面步骤、报告、评估，对团队成员是强有力的推进，标准比你的临时要求更有效。

七、问题管理

项目开展过程当中问题的出现不可避免。在项目初期，要为项目的问题管理肯定流程。创建跟踪流程，记录当前问题。 对于没有太多权力的项目经理而言，问题跟踪流程的价值在于把握问题状态和进度的实时信息。

一旦问题责任人承诺了问题解决的时限，你能够任意公布问题解决过程当中的变数。无论问题责任人是本项目成员，仍是其余项目或部门的成员，谁都不乐意随时将本身的大名置于人们质疑的目光中。问题清单的公开使得掌握该清单的人得到必定的影响力和控制力。

八、决策管理

项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制相当重要。即便项目经理颇有控制权，集体决策仍然裨益颇多，由于共同决策能得到更多内部支持，效果天然会更好。

• 尽早和项目组一块儿设立决策流程，流程应该包括如下步骤： 清楚地陈述要解决的问题。
• 吸纳全部须要参与决策的人，以及将会受决策影响的成员参与，以争取团队支持。
• 与项目组一块儿重审项目陈述，让你们得到一致认识。
• 针对决策标准（如：成本、时间、有效性、完整性、可行性）开展讨论。
• 与项目组一块儿肯定各标准的权重
• 设定决策的时限
• 开展头脑风暴，在规定时间内尽量多地产生决策想法。 经过集体投票的方法进行筛选，并按照权重进行排序。
• 尽可能采用排在第一位的结果。若是没有异议，结束讨论并开始实施决策。 将决策写入文件，并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果。

九、信息管理

信息是很是关键的资源，如何管理值得仔细思考。有的项目使用信息管理系统进行项目信息的存储；有的项目则使用群件来维护项目文件，用邮件做为辅助。

无论你用何种方式存储项目数据，要保证全部项目成员能随时得到所需信息。将最新的项目文件存储在方便查找的位置，进行清楚地标记，及时删除过期信息。

十、善用工具

合理而且有效地运用项目管理软件，不只可让咱们工做井井有理地进行，还能最大程度保证项目目标的达成。我推荐使用CORNERSTONE，它提供了包括任务/需求/测试管理、迭代规划、缺陷追踪、报表统计、团队协做、WIKI、共享文件和日历等功能模块,如今申请20人如下团队便可无偿使用。