如何进行需求分析

一、需求的分类

需求通常分为四种需求：原始需求、用户需求、产品需求、个性需求。

原始需求：就是最原始的，未经加工的需求，多是客户提出的，也多是行业共性（有多是监管机构提出的）。

用户需求：使用系统的人提出的需求，能够根据用户角色，用户类型划分来归类。提取用户群需求的共性，找出用户需求的矛盾点，进行综合分析处理。

产品需求：从产品层面出发，对产品将来发展方向有益的，对产品的迭代有帮助的，有益于产品的用户体验，有益于市场认同和提升竞争力的需求。

个性需求：用户提出的个性化需求，并不必定适用于全部客户。

二、需求分析的主要步骤：

一、首先获取需求，了解全部用户类型，包括潜在用户类型，以肯定总体目标和方向。

   a） 对用户进行访谈和调研，对各个角色的需求进行概括整理分析。

   b）业务需求，模拟业务场景，对业务逻辑业务流程进行梳理，整理出业务需求。

二、分析需求，对原始需求进行细化。

   a）根据业务逻辑和业务流程画出流程图，分析需求以及业务走向（数据流图DFD:Data flow Define，实体关系图ERD，用户用例use case）

   b）挖掘每一个需求点的产生缘由。

   c）挖掘每一个需求点的隐含需求。

   d）挖掘每一个需求的必要性。

三、 需求确认： 整理分析阶段的全部需求，确保需求一致

   a）整理不清晰的需求。

   b）分别将以上需求点与对应用户进行确认，保证需求的一致性和清晰性。

四、编写需求文档：使用天然语言，通俗易懂的方式展示，能够添加图形来加强阅读力

  a）应该包含功能需求和非功能需求。

  b）最好把原始需求加入到需求文档中，单独列出一章节。

  c)   在编写需求分档过程当中，又能够细分为四个步骤。

            一、创建版本功能需求树。在此步骤中可以使用思惟导图按照不一样的标准，如按模块划分、用户角色划分等，对零散需求点进行整理，造成整个系统的主要需求树。

            二、创建需求文档目录结构。此步骤实质是对上一步骤的形式转化，造成文档版本的需求框架，使文档的表达逻辑更加清晰。

            三、详细需求内容填充。上一步骤的整个需求文档的框架指明了方向，本步骤是对这些框架的内容进一步填充。实质是针对不一样用户面对的业务流程的总结描述。

            四、需求文档版本迭代。因为客户的需求在不断的发生变化，所以须要对需求文档进行版本控制。好比采用R0、R1等命名文档。

三、在进行需求分析时，一些经验总结。

一、尽量地让本身成为用户
无论你在作任何产品，若是想要作好它，都须要将本身代入相应的用户角色，从真实的使用者角度去思考问题

二、倾听用户须要，理解用户需求
不少需求都是直接从用户中来的，用户有时会告诉你他须要什么，这个时候，咱们会认真听取用户的意见，去理解用户心里的真实需求。

三、听听用户的解决方案
有时候从技术角度去处理业务，可能会陷入困境。此时能够询问用户针对该业务是如何手工实现的，将用户的智慧吸取进项目中。

四、了解需求发生的频度
在进行产品方案选择时，尤为是需求的实现要花费高昂的成本，需求发生的频度是一个很好的参考标准。

五、模拟用户操做，补全缺失流程
在进行需求分析阶段，可能会遗漏一些流程，在编写阶段能够自行脑部，固然这须要必定的业务背景知识，进而补全缺失流程。

四、相关引用

一、 如何进行需求分析
二、 产品需求文档的编写四步法
三、 实例讲解：如何一步步作好需求分析