认识鱼骨图

今天，偶然的机会在同事电脑上漂见“鱼骨图”。晚上吃完饭就在思考这个问题：“为什么我从来没用过鱼骨图分析问题？鱼骨图适用于什么类型的分析？” 查了些资料追求普及，介绍的内容大同小异 概念摘要 鱼骨分析法，又名 因果分析法，是一种发现问题"根本原因"的分析方法。 鱼骨图可以进一步被划分为： 整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） 原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什

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