谈谈企业内部报修存在的问题及对网管的建议

谈谈企业内部报修存在的问题及对网管的建议

从事网管6年多，目前已在IT管理岗走了5年，直到在管理岗位才发如今网管这个岗位上的一些问题，也是本身以前从事网管没有被重视的问题。 也许心态变了，以管理者的眼光看待问题。一直以来各单位网管都是一个很普通基础的岗位，有些单位还干着行政的相关差事。致使网管成为了似技术非技术的情况。 其实网管分单位，有些单位把网管从行政脱离出来作一些运维相关工做，有些单位从技术脱离出来并入行政，这两种单位我几乎都待过。不论怎么变，若是本身认为本身能够在这个岗位上有所发展那无所谓了。可大部分网管在本职岗位上只局限于维护好单位网络和作好桌面支持工做。不多有网管本着提高单位效率，让企业早日实现自动化这一意识，其实这是通病，天天处理各类问题，确实没有时间，我以前也是这样，但直到管理岗才重视这一问题。寻求解决方案。

         记得在兄弟连IT教育任职时，就想解决网管报修工单提交这一问题。在网上找了很多相似工单报修系统，发现都必须依赖于员工注册登陆，过程很是繁琐，因此就放弃了。
         自从在另外一个集团发现这个事还得继续作，由于集团人数太多，几个网管成天焦头烂额，桌面报修方式不统一，有打电话的，有发邮件的，有的从其余楼层过来找的。乱七八糟，网管总在抱怨。我这边统计网管绩效也是难上加难。最后我纠结很久，下决心解决这一问题。由于没人能比我了解这种岗位上网管状态，我懂是由于我以前一路过来。现状通过半年的设计，开发，系统终于获得单位承认。这也是我没想到的。每层楼，每一个工位都贴了报修系统二维码。目前使用率极高。给你们截个图看看，但愿能帮到更多的网管走出困境，迎来喝杯青茶的时光！

        原本给你们上传截图，试了几回51上传的图片打不开。从新编辑取消了图片。