新零售业务中台设计及产品体系解决方案

    在阿里云生态日，袋鼠云首席架构师正风分享了《新零售业务中台设计及实践》。他从行业背景及建设目标、业务中台的理念、技术体系与建议、产品体系与建议、案例分享五个方面进行了分享。在分享中，他主要介绍了客户管理系统、全渠道营销、泛电商、售后服务的解决方案。 以下内容根据直播视频整理而成。 行业背景及建设目标     行业背景包括三个方面：政策因素，包括供给侧改革，合理调整产能，增加有效和中高端供给

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