文字客服的类型你都知道吗？

原文地址 日常生活中我们消费或购买产品少不了电话以及文字咨询。在向文字客服咨询过程中如果在线客服回复速度很快的情况下，顾客好感度上升容易对产品兴趣增加，从而进一步了解。满意度非常高的情况下也更容易产生回头客或者推荐给身边的人。 而现在很多网上店铺或者网页在没有足够多的人工文字客服的情况下，会采用智能客服机器人帮忙解答疑问。人工服务不一定能全天24小时在线，但是机器人客服却可以夜以继日地工作，这样不

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