第一章：什么是管理

1、什么是管理：spa 概述：管理就是人，物，事三者的辩证关系；3d （一）管理的理解：对象        1.管理就是让下属明白什么是最重要的；常常出现的糟糕词汇：悟性，领会，揣摩；blog        2.管理不谈对错，只面对事实，解决问题；        3.管理是"管事"而不是"管人"；日本现场管理5S：整顿，整理，整洁，清扫，素养；        4.衡量管理水平的惟一标准是可否让我的

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