salesnow：钢铁企业的CRM转型之路如何走？

重视客户关系，提高客户服务，增强客户的忠诚度和满意度，促进企业的转型升级，才能在市场经济中取得竞争优势，使企业不断发展壮大。 在上一篇文章百年日本钢企神话覆灭,“日本制造”跌落神坛中，我们提到国内的钢铁产业多数还在实行“以产定销”的计划，虽然有一定的借鉴经验但是并不符合当前的市场经济体系。 我们也说到了，采用新兴的管理理念和信息技术来完成直供客户的渠道模式乃至战略决策，能更好地与客户群建立长期合作

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