使用云巴作推送和聊天遇到的「丢消息」问题

最近一个月在使用云巴的服务，主要解决两个问题：推送、聊天。
有两个特殊的场景：

• 同一台设备切换不一样的帐号（一我的多个帐号）；
• 同一个帐号在不一样设备登陆（一我的多个手机）；

针对以上两个场景，发现有「丢消息」状况，个人同事在 QQ 群中和云巴技术人员沟通，了解到

云巴是和设备绑定，不是某个帐号或 Alias。

对比了云巴官网的文档，在 JavaScript SDK 和 Socket.io 接口中提供了 connect_by_customid 的功能，可是在 Android 和 iOS SDK 中没有提供。个人理解是，connect by customid 彷佛能够解决上面两个场景的问题。

如下是我经过分析 .NET SDK 源码，整理的 Sequence 图，经过源码确认了云巴是和设备绑定的。

如下是「同一个台设备多个帐号登陆」的 Sequence 图，重点是为了说明「丢消息」。

针对以上的场景，个人问题是：

1. 我以前使用过极光推送，以上的两个场景，是云巴解决的主要问题吗？是否是咱们用的方向/方法不对？
2. connect by customeid 是否能解决以上两个场景的问题？若是能解决，会为 iOS SDK 和 Android SDK 开放接口吗？
3. 若是 #2 不能解决，云巴是否会提供其余的方案？尽管咱们在设计 work around 的方案，仍是但愿可以获得云巴官方的支持。

经过邮件与云巴沟通后，获得的答复是：

1. 近期会支持 alias 离线消息功能，解决消息丢失的问题。
2. 后面会支持 bindAccount 功能，解决同一账号登陆不一样设备的问题。

期待这一天能早一点到来 :D