优先改进哪个点：捏软柿子还是啃硬骨头？

如果能发现“要害点”，作为优先改进的点，且有方法来“啃硬骨头”，那么就能让持续改进切中要害，成效更大。 实践敏捷、精益或 DevOps 的团队，都在进行“持续改进”。但在持续改进中，会面临两个痛点： 找不到起始点： 不知道该优先改进哪个点，感觉没有方向； 啃不下硬骨头： 优先选的点改进成本太高，让人望而却步。 如果发现改进起始点这块“骨头”太硬，你是不是想换一个“软一点的柿子”，作为改进的第一步？

>>阅读原文<<