移动app的体验性测试

最近用户体验被提的次数较多，你们可能会遇到这种状况，客户“大家软件功能没问题了，但就是感受很差用，能不能优化一下，作的高大上些”，做为一个有经验的测试工程师这个时候你就应该知道问题在于用户体验了

 关于用户体验每一个人都有不一样的观点，可是具体又说不上来哪一点体验很差

 

因而我整理了一些关于App软件用户更在乎体验性方面的关注点：

一、  受屏幕尺寸限制。能显示的信息有限，不可能放置太多文字性东西，因此须要尽可能显示有价值的信息，显眼的位置一定是重要信息，方便用户查看和操做

二、  受使用场地的限制。网络不稳定、电量不足等场景均是重点考虑的，还有城市、户外等

三、  软件的用户群体。

四、  时间有限。操做流程若是太过复杂冗余，等待响应时间过久等都会让用户放弃，简洁明了颇有必要。曾经有调查显示移动端用户群等待的最长时间在3秒

五、  输入输出的交互

六、  用户的操做习惯。主流系统分为IOS、Android、winphone、其余，Android在各个手机厂商下的也有区别，刚开始苹果手机换成Android手机后可能会有些不适应，但如今来看感受区别愈来愈小了，都向着方便操做在发展，用户为王

七、  用户引导，包括首次打开的引导和详细功能介绍。礼仪课老师给咱们讲的第一句话就是始于颜值，就在不了解的状况下，好的第一印象才能勾起你们使用的欲望

八、  应用容错。对于一些异常操做给予提示，像视频软件播放过程当中切换wifi到4G，可能会形成用户流量消耗巨大，那么提示对于用户来讲就比较友好了

九、  设计风格。和系统风格一致，自己风格一致

十、同类型软件对比

十一、软件冲突。例如通常软件都会以电话优先级最高

 

总结来讲其实分为四个等级：

通常。（贾玲版的小龙女

好。（沈佳宜版的小龙女）

很好。（刘亦菲版的小龙女）

很是好。（李若彤版的小龙女）

 

除了大厂会有专业的用户体验师，通常的用户体验测试会落在测试工程师身上，那么咱们该如何提高体验测试的经验呢？

一、  使用各种软件，在使用过程当中多关注细节体验，测试的时候有些优势能够参考借鉴

二、  找一些非专业人士作问卷调查

三、  用户反馈

四、  大数据筛查，用户群体、活跃度、机型、热门功能、关键词等等

五、  和设计师交流学习

 

 

以上内容有部分参考了陈晔老师的做品《大话移动APP测试》，很好的一本书，有兴趣的朋友能够学习