网易七鱼客服发起客服-触发两条会话

时间 2021-01-22

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今天集成网易七鱼客服的时候，每次调用的时候，客服端都会收到两条会话信息这其实是同一个人来的，本来挺简单的东西，硬是搞了一天。出现这个原因，主要是因为我们在分配客服的时候，需要为客户指定同一个客服，然后我们的后台返回客服信息的时候，多调了网易的接口，最后导致每次连接客服的时候，都会有两条会话。发现问题原因，解决起来就简单了，后台修改了他的逻辑，然后就没事了。