盒马－在路上的服务设计品牌

原文地址 云栖TechDay第37期，上海盒马网络创意总监刘巍带来“服务品牌设计的路上”的演讲。本文主要从盒马的设计来源开始谈起，阐述了盒马的品牌定位，进而着重分享了盒马品牌设计历程，接着介绍了盒马在自有品牌的试水、盒马在服务链路中的机会点，以及怎样把服务设计融入业务，最后作了简要总结。   盒马不是传统的连锁超市+APP，而是供应链重构、品类重构、服务重构后诞生的新零售品牌。考虑到线上、线下结合

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