网站分析指标

最近了作网站分析，参考了一些资料，这几个指标不错。

1、网站分析的内容指标
转换率　Take Rates （Conversions Rates）
计算公式：转换率＝进行了相应的动做的访问量／总访问量
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果
指标用法：当你在不一样的地方测试新闻订阅、下载连接或注册会员，你可使用不一样的连接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索连接、付费广告（PPC）等等，看看那种方式是可以保持转换率在上升？如何加强来访者和网站内容的相关性？若是这个值上升，说明相关性加强了，反之，则是减弱。

回访者比率　Repeat Visitor Share
计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有使人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不一样。绝大多数的网站都但愿访问者回访，所以都但愿这个值在不断提升，若是这个值在降低，说明网站的内容或产品的质量没有增强。须要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，不然就失去比较的意义。

积极访问者比率　Heavy User Share
计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页的用户／总的访问数
指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣
指标用法：若是你的网站针对正确的目标受众而且网站使用方便，你能够看到这个指标应该是不断的上升。若是你的网站是内容型的，你能够针对不一样类别的内容来区分不一样的积极访问者，固然你也能够定义２０页以上的才算是积极的访问者。

忠实访问者比率　Committed Visitor Share
计算公式：访问时间在１９分钟以上的用户数／总用户数
指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可使用两个中的一个或结合使用。
指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一块儿使用，例如转换率，但整体来讲，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率固然是较好的。一样的，访问时长也能够根据不一样的须要自行设定。

忠实访问者指数　Committed Visitor Index
计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟的访问页数／大于１９分钟的访问者数
指标意义：指的是每一个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。
指标用法：若是这个指数较低，那意味着有较长的访问时间可是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。一般都但愿看到这个指数有较高的值，若是你修改了网站，增长了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。

忠实访问者量　Committed Visitor Volume
计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟的访问页数／总的访问页数
指标意义：长时间的访问者所访问的页面占全部访问页面数的量
指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤为值得注意，由于它表明了整体的页面访问质量。若是你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。

访问者参与指数　Visitor Engagement Index
计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数
指标意义：这个指标是每一个访问者的平均会话（session），表明着部分访问者的屡次访问的趋势。
指标用法：与回访者比率不一样，这个指标表明着回访者的强烈度，若是有一个很是正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；若是没有回访者，指数将趋近于１，意味着每个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都但愿每一个访问者在每周／每个月有多个会话（session）；客户服务尤为是投诉之类的页面或网站则但愿这个指数尽量地接近于１。

回弹率（全部页面）Reject Rate／Bounce Rate
计算公式：回弹率（全部页面）＝单页面访问数／总访问数
指标意义：表明着访问者看到的仅有的一页的比率
指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，由于流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤为要注意到这个参数。总而你是但愿这个比率不断地降低。

回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate
计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／全部从首页开始的访问数
指标意义：这个指标表明全部从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率
指标意义：这个指标是全部内容型指标中最重要的一个，一般咱们认为首页是最高的进入页面（固然，若是你的网站有其余更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中）。对任意一个网站，咱们能够想象，若是访问者对首页或最多见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。若是针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、连接的文字等等）；若是网站设计是可行易用的，网站的内容能够很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。

浏览用户比率　Scanning Visitor Share
计算公式：浏览用户比率＝少于１分钟的访问者数／总访问数
指标意义：这个指标必定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法：大部分的网站都但愿访问者停留超过一分钟，若是这个指标的值过高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否须要改进。

浏览用户指数　Scanning Visitor Index
计算公式：浏览用户指数＝少于１分钟的访问页面数／少于１分钟的访问者数
指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数
指标用法：这个指数也接近于１，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，若是你对导航系统进行了显著的改进，应该能够看到这个指数在上升；若是指数仍是降低，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。
将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，能够看出用户是在浏览有用的信息仍是厌烦而离开。

浏览用户量　Scanning Visitor Volume
计算公式：浏览用户量＝少于１分钟的浏览页数／全部浏览页数
指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率
指标用法：根据网站的目标的不一样，这个指标的高低有不一样的要求，大部分的网站但愿这个指标下降。若是是搞广告驱动的网站，这个指标过高对于长期的目标是不利的，由于这意味着尽管你经过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，可是访问者的质量倒是不高的，所能带来的收益也就会受到影响。

2、网站分析的商业指标
平均定货额　Average Order Amount （AOA）
计算公式：平均定货额＝总销售额／总定货数
指标意义：用来衡量网站销售情况的好坏
指标用法：将网站的访问者转化为买家固然是很重要的，一样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标能够找到更好的改进方法。

转化率　Conversion Rate （CR）
计算公式：转化率＝总定货数／总访问量
指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每一个访问者的销售状况
指标用法：经过这个指标你能够看到即便一些微小的变化均可能给网站的收入带来巨大的变化。若是你还可以区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就能够细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。

每访问者销售额　Sales Per Visit （SPV）
计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数
指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率
指标用法：这个指标和转化率差很少，只是表现形式不一样。

单笔订单成本　Cost per Order （CPO）
计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总定货数
指标意义：衡量平均的定货成本
指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是很是关键的。营销成本的计算各人有不一样的标准，有些把整年的网站营运费用摊入到每个月的成本中，有些则不这么作，关键要看那种最适合本身的状况。若是可以在不增长市场营销成本的状况下提升转化率，这个指标就应该会降低。

再定货率　Repeat Order Rate （ROR）
计算公式：再定货率＝现有客户订单数／总订单数
指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力
指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提升这个指标。

单个访问者成本　Cost Per Visit （CPV）
计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数
指标意义：用来衡量网站的流量成本
指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要下降这个指标而提升SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增长有效的市场投入。

订单获取差额　Order Acquisition Gap （OAG）
计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本（CPV）－单笔订单成本（CPO）
指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，表明着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差别
指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中得到客户的成本。有两种方法来下降这个差额，当你加强了网站的销售能力，CPO就会降低，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力获得了增强；一样的，CPV可能升高而CPO保持不变或下降，这个差额也会缩小，代表网站所吸引的流量都具备较高的转化率，这种情形一般发生在启用了PPC（pay per click）的计划。

订单获取率　Order Acquisition Ratio （OAR）
计算公式：订单获取率＝单笔订单成本（CPO）／单个访问者成本（CPV）
指标意义：用另外一种形式来体现市场效率
指标用法：用比率的形式每每比较容易为管理阶层所理解，尤为是财务人员。

每笔产出　Contribution per Order （CON）
计算公式：每笔产出＝（平均定货数Ｘ平均边际收益）－每笔订单成本
指标意义：每笔订单给你带来的现金增长净值
指标用法：公司的财务总监老是对这个指标感兴趣的，表明了你花了多少钱来赚多少钱。

投资回报率　Return on Investment （ROI）
计算公式： 投资回报率＝每笔产出（CON） /每笔订单成本 （CPO）
指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报
指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，可是这个回报率应当要有时间段的限制，好比“２５％ RIO/每周”和“２５％　RIO／每一年”是有很大差异的。