从数据到智能 东航颠覆出行体验

刚刚启用不久的北京大兴国际机场成了最新的“打卡地”，除了新颖的建筑、完备的基础设施以外，机场内还采用了很多“黑科技”，比如快速刷脸值机登机、智能安检等，让旅客充分享受到智能化出行带来的便利体验。 壹 突破AI应用的瓶颈 航空公司在想方设法，利用自身的数据和能力，以客户的旅程为核心、聚焦客户旅程中的体验，不断提升服务质量，同时提升航空公司自身的核心竞争力，进而影响到整个价值链的上下游。东方航空身体力

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