S1项目-运维支持阶段

项目上线后，乙方通常支持一个月。后续则需购买运费服务，分级响应。上线运行一个月后，平稳转运维，输出项目结案报告，总结经验教训及后续运营计划。 上线前，需双方约定分级划分及响应机制。一般划分四级Level，包含 严重等级 描述 典型事件 响应时间 上线只是开始，关键是如何僵化，让用户使用系统，让业务跑在系统中，而非不走系统，改其他歪门邪道的办法。上线后一段时间内（大型系统甚至可能是一年）的目标，是让

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