用户研究如何获取更为真实的用户信息

本文来自网易云社区 作者：任琼瑶 从最常用的访谈法、测试法、问卷法到针对性较强的卡片分类、情绪板、体验地图等方法， 用户研究的方法非常多样化。尽管有这么多专业的研究方法，获取全面、真实的用户信息仍然是一件非常有难度的事情。 首先，面对众多的研究方法，要针对性的选择、巧妙的搭配已有研究方法。研究方法之众，也从侧面反映了一个问题——每一种方法，都存在一定的缺陷。尽管如此，但通过针对性的选择、巧妙的搭配

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