八大数据分析模型之——热图分析模型（四）

1、什么是热图分析模型？

就像广场草坪，若是设计得不合理，没有铺设石子步道，不少人会抄近道横穿草坪直达对面的建筑物，时间长了即便没有路也走出路来，若是从高处俯瞰的话，很容易判断出哪一个建筑物哪一个位置的店铺是客流最集中的“旺铺”。一样的，咱们也但愿了解用户在网页上的关注点在哪里，尤为对于官网首页来讲，信息密度极高，用户到底是如何点击？如何浏览的？

网页热图示意图

按计算维度划分，热图能够分为点击热图和浏览热图。点击热图追踪的是鼠标的点击状况，进行人数、次数统计并基于百分比进行热力分布，浏览热图（也称注意力热图）记录的是用户在不一样页面或同一页面不一样位置停留时间的百分比计算。前者基于点击，后者基于停留时长。

点击热图又分为两种，一种是鼠标的全部点击，一种是页面可点击元素的点击。前者能够追踪页面上全部可点击和不可点击位置的被点击状况，后者只追踪页面上可点击元素的点击状况。二者各有不一样的应用场景，但当用户行为数据的采集和分析被重视起来后，热图与热图之间的差异逐渐变得更模糊。由于对于同一个分析目标和需求，有时候咱们能找到更优的分析模型和方案。

固然，诸葛io的热图分析模型，咱们又增长了一些更重要的特性。

2、热图分析模型中的新特性

一、面向特定人群的分析与人群对比

过去对人群的划分基于环境属性，好比ip、设备、网络环境，基于用户生命周期的划分仅停留在新老用户的区分。缺乏对于用户更深维度的划分，好比理财产品要为投资用户和未投资用户提供两个落地页，在诸葛io分析平台，能够快速进行用户分群，并交叉热图分析模型进行对比。

某理财产品

（图示数据为脱敏数据）

经过点击分析，咱们能够看到不一样用户登陆后在首页的总体流量走向：已投资用户对“个人帐户”更感兴趣，其实也很容易猜测到缘由：一样在登陆状态下，已投资用户更关注收益状况和资金安全状况，而未投资用户更关注理财产品特色、收益和安全资质，同时因为并无充钱因此并不关注帐户。所以，咱们能够根据不一样用户的需求提供更具个性化的首页。

二、聚焦分析

热图在视觉上给咱们更直观的对比，对于关键的分析，咱们依然须要进行量化，在诸葛io的热图分析模型，咱们加入了聚焦分析，每个热度背后的点击统计和百分比都有清晰的计算。特别是对于特定人群和人群对比的数据计算。

某理财产品

（图示数据为脱敏数据）

tips：

点击率= 点击次数/当前页面的浏览次数

聚焦率=点击次数/当前页面的点击总次数

3、应用场景

点击分析让产品设计人员、运营人员更加直观的对比和分析用户在页面的聚焦度，页面浏览次数，页面内各个可点击元素的点击人数等数据指标。

一、落地页效果分析

落地页是用户与产品交互的第一“触点”，落地页的设计与体验将直接影响用户的转化，经过点击分析便可快速衡量落地页的转化率。

麦子学院官网首页

（图示数据为脱敏数据）

咱们以麦子学院为例，设计师会经过页面点击状况分析用户进入落地页后的流量走向，用户更聚焦哪些功能？哪些功能流量大但却比较隐蔽？对于大流量的入口是否还有其余信息能够一同展现从而增长曝光？对比新老用户、不一样渠道来源、购买与未购买等不一样用户群的行为差别，针对不一样客群特色采起有针对的活动策略。

二、首页流量追踪

首页在官网中的重要性是很是高的，首页设计的合理性关系着用户是否可以找到信息和完成任务。

某理财产品官网首页

（图示数据为脱敏数据）

三、关键页体验衡量

诸葛io旧版官网首页

（图示数据为脱敏数据）

以诸葛io官网为例，由上图旧版官网首页点击分析的界面，能够看到“注册试用”在官网上有两个位置，一个位于右上角，一个位于“体验demo”的左侧，可是点击人数都不高，从业务角度讲，引导用户尽快完成注册和体验demo是首页中最核心的诉求，经过点击分析数据能够为页面改版找到一些方向：好比，在合适的位置将“注册试用”改成“免费试用”，调整话术减小用户的抵触心理。

做为信息时代兼具客观性和易用性的数据分析模型——热图分析，可视化的数据呈现，帮助你快速发现数据背后的问题，为网站的优化提供有力的数据支撑，关注点击行为的同时更关注不一样特色用户的浏览习惯，为用户呈现个性化的产品价值。

微信公众号：诸葛io（ID:zhugeio1）