以计件积分为纽带-探索客户中心团队再造模式

移动互联网，正以裂变化、颠覆化改变整个商业形态； 大数据，正以精准化、趋势化加速客户管理思维的变革。在移动互联网与大数据的浪潮下，移动互联的用户思维正在客户运营领域高歌猛进，引爆了服务形态的变化，也催化了服务管理模式的变革，无论是传统的实体渠道还是在线渠道，各种智能服务应用、服务方式、服务模式都在不断涌现。基于此，客户中心作为承载企业服务主渠道、传统渠道，如何面向移动互联网，顺势而为，提升客户感知

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