如何不被薅羊毛

有赞微页面优惠券组件内有个便捷的功能:自动获取本店铺建立的优惠券,便于商家进行营销活动。但若是商家建立了用于测试的优惠券,却未考虑到该券会被微页面自动获取和推广。这时就可能会被消费者薅羊毛。为了不损失发生,咱们须要帮助商家规避这种失误。
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有何借鉴1)在闲鱼卖货,如发布商品时未填价格,则会默认将价格设置成¥99999999,以免用户产生意料以外的资损。这是采用了防错原则中的【自动】,即根据预先设定的规则,自动修正、开启或中止某项功能,以免错误发生。image服务器

2)使用滴滴时,当行驶路线偏移>3000m,会触发红色的警告面板,提醒用户确认行程是否正常。这是采用了防错原则中的【警告】。image微信

3)使用公众号涨粉插件时,折扣仅能设置在5-9.9折。这是采用了防错原则中的【断根】,经过限定折扣区间,直接避免了用户设置较大折扣致使资损。imagesvg

4)在使用支付宝进行大额转帐时,使用了防错设计中的【保险】和【标示】原则,一方面让用户进行二次确认,另外一方面用警示颜色标注出了须要引发注意的元素。image测试

5)在使用微信进行大额转帐时,使用了【保险】原则,须要输入收款方姓名二次确认。image插件

3. 如何避免【方案1】最初的设计方案是在设置自动获取的过程当中,经过有效的提示和默认设置避免资损:1)【自动】商家选中“自动获取”后,默认选中隐藏无门槛和超过指定金额的优惠券,经过默认设置避免错误发生;2)【保险】商家选中“自动获取”后,须要用户手动设置门槛,经过增长操做复杂程度给用户思考的时间和机会;但这样的弊端是,一方面“自动获取”原本是一个方便商家快速搭建微页面的功能,但设置过于复杂违背了操做简便的初衷。另外一方面,这么作并不能防止商家不但愿被领取的小额券出如今微页面中。image设计

【方案2】通过一番和产品经理的讨论,咱们尝试经过【隔离】的方式保护特定内容,避免错误发生。在新建优惠券时,有一个配置项为“优惠券容许公开领取”,默认不勾选,只有勾选了该项,优惠券才会在商详及个性化推荐区展现。所以咱们能够认为,商家勾选了此配置项,即表明该券须要被推广和领取。若是将微页面“自动获取”的功能定义为“仅自动获取容许公开领取的优惠券”,则在高效配置的同时有效隔离了全部商家不肯意推广的优惠券。image代理

此外,在建立大额优惠券时,也在表单下增长了额外提示“设置大额优惠金额时需谨慎,以避免形成资损(测试活动建议设置小额优惠内容)。”xml

总结ip

1. 在避免资损的设计中,【自动】【警告】【保险】【断根】【隔离】是经常用到的设计原则;2. 其中【断根】【隔离】从源头避免错误发生,【自动】【警告】【保险】【标示】则在错误可能发生的过程当中给予必要提示;3. 优先从源头避免错误发生,没法避免时,则在可能发生错误时给予提示。

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