《沟通的技术——让交流、会议与演讲更有效》一导读

前 言 沟通的技术——让交流、会议与演讲更有效 很难想象一个专业化角色没有与之对应的建导活动（facilitation，意指通过引导他人积极参与，形成活跃氛围，从而达到预期成果的过程，后文简称为“建导”）。当你在向他人展示自己的工作时，可能不会将“演讲”、“头脑风暴”或“访谈”等建导专业词汇挂在嘴边进行描述。然而，这项重要的软技术聚焦于处理和引导他人，是多数人工作的重心所在。 作为设计师，我们一直

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