软需---需求获取

指导方针 需求获取是需求工程的主体 获取需求是一个确定和理解不同用户类的需要和限制的过程 需求获取是一个需要高度合作的活动，分析者必须透过客户所提出的表面需求理解他们的真正需求 尽量把客户所持的假设解释清楚，特别是那些发生冲突的部分 尽量理解用户用于表述他们需求的思维过程 当进行需求获取时，应避免受不成熟的细节的影响 获取用户需求位于软件需求三层结构的中间一层 职责 用户和客户的职责 工作领域知识

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