驻点运维人员被客户投诉要求换人，换仍是不换？

项目背景：运维 一位朋友提到了这样的状况： 项目背景是：个人项目已经进入到运维阶段，公司安排了一个运维人员现场驻点。到如今为止，我这边已经屡次接到客户的投诉，说运维人员作事没有交待，作事比较慢。 我应该如何处理呢？客户要我换人。 spa 对于此事的直接建议：.net 估计提问题的朋友最大的麻烦多是撤下这位运维人员可能对他很差。你将客户不满意这我的员，和你担忧撤下他对他很差，这两个事情混在一齐处理了

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