一个商户老板眼里的CRM演进 | 企服三会系列报道

本文以商户老板这朵小浪花为主角，简单演绎企业管理软件CRM从诞生到今天的几个发展片段，聊以自娱，如有雷同纯属巧合，欢迎轻拍。 为什么会有CRM？ 世上本没有CRM，做生意的人多了，也就有了CRM。 话说新中国成立之初，物质匮乏，在那个有钱还要凭票才能买到东西的年代，百货公司的售货员和北大学生一样，都拥有着光明的“钱途”与“地位”，“严禁打骂顾客”是对售货员服务规定的第一条。这个时候你要去跟商户老板

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