阿里云RPA（机器人流程自动化）干货系列之一：认识RPA（上）

导读：本文是阿里云RPA（机器人流程自动化）干货系列的开山之作，全面、详细的剖析了RPA的基本概念、给企业带来的价值点以及RPA的优劣势分析。 一、什么是RPA？ 人类社会进入21世纪的第一个十年之后，全球企业大都面临着两个严峻的挑战：一是人力成本的不断飙升带来了企业经营成本的不断增加；二是业务的快速发展导致企业内部流程纷繁复杂，工作效率的提升跟不上业务的发展速度。因此，随着信息技术的日新月异，如

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