给创业公司CEO的临别赠言

一别两宽，各生欢喜

2018年2月8日，我在这个公司的最后一天，三年半。

还记得2014年，在三里屯SOHO的某个咖啡厅中，你自信飞扬的脸和眼睛里暗夜星辰般的闪亮的希冀让我久久没法平静。终于在某一个耀目白日，我如梦方醒般惊坐而起，想要和你一块儿成就一番不一样。我相信以你对整个行业的洞察和前瞻视野必定能够作出一款改变世界的产品，而我，能够作你坚实的后盾，对得起你的信任。因而我加入了一无全部的公司，从一个月7500块的兼职工资作起，秣马厉兵陪你一块儿闯荡这血雨腥风的互联网江湖。咱们濒临过破产，也于艰难中转型。一次又一次，战友们并肩在你身后共同进退。那时候咱们都是快乐的，笃定的、无所畏惧的。不管公司经历过何种艰难，我心中都有信念，而这个信念的源头，就是你。

我从“质疑本身的作法”到“质疑本身的理论“再到”质疑本身“，我仿佛变了一我的。我不断的寻求外界的帮助和学习，我觉得是个人错。结果最后我明白了，不是我错了，是我没法改变执拗的你。咱们从争论到争吵，你的作法让我逐渐明白了一件最可怕的事：你再也不相信我，而我也放弃了你。无需赘言，就如同谈了一场3年半的异国恋，你有你的大世界，我有个人小国梦，渐行渐远渐无书。人不可能原地踏步，世界比心大，即便万般不舍，遗憾终生。都要再往前一步。

固然，了解我性格的人都知道，我断不会仅仅为了宣泄情绪而做此文。谨以此文为咱们三年半的缘分画一个句号，也算我对你的临别赠言。碎碎叨叨的掰开了揉碎了见过无数次的话我最后重复一遍，但愿终有一天午夜梦回时可以对你有所裨益。

1、“真实的面对本身”& “面对真实的本身”

“真实的面对本身”是指你拥有但愿了解本身的愿望，而“面对真实的本身”则可贵多，是要接受“不完美的本身”。对于创业公司的CEO来说，更为困难，由于但凡选择创业的人，都须要心怀大山大河，对本身自视甚高。这里不是要你下降自信而是要明白任何人都不是上帝，作不了全部事情，更达不到事事完美。你活在的这种“别人都在确定我”的不真实感里，是你兢兢业业营造出来的。

我永远都没法叫醒一个装睡的人，除非那个装睡的人本身决定醒来。不管是私底下的循循善诱仍是公开场合的力排众议寸土不让，都表明着我一次又一次的失望。 自负自大和自我催眠会毁了一个可能成功的人。我深知你的死穴在哪里，所以我不肯看到。

咱们只有满怀震惊地看到真实的本身，而不是看到咱们但愿成为想象中的本身，才算迈向现实的第一步。

2、学会信任&懂得尊重

创业公司最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。

在进行了艰难的原始积累以后，请相信你的初创员工，找到你的“兄弟员工”，尊重他们的智商，尊重他们的能力并受权给他们，哪怕他们暂时不是最优秀的。招聘最重要的是找到“合适的人”，而绝非找到“最优秀的人”，而在初创期尤其明显。愿意选择相信并追随你的人，必定是看中了你身上某一个特色，请保持这一特色，不要轻易改变，由于一旦改变，失望不解、愤怒争辩无果以后必定是信任破碎。信任一旦破碎，一切最初的积累和努力化为乌有。

一般来说，对于普通员工来讲，激情和理想最多只能持续3个月，3个月中你和“兄弟员工”的相处模式及信任感会影响他们未来的付出和去留。所以请尽可能保持稳定的价值观，这是人类成熟的重要标志。

请容许不一样的声音，珍惜愿意并勇于说出本身想法的员工，远离以为“你说什么都对”的人。不管对公司的建设仍是对于你我的，实话总比假话难听。一名员工由于“在意公司”，才会说出他这么多年职场经验告诉他不该该说的“大实话”；由于“在意公司”，才会愿意抛弃本身的利益对你说出也许你听起来令你难堪而使自身利益受损的话。对一我的最大的惩罚，就是永远不告诉他/她错在哪里。

当内部外部有不一样声音的时候，请优先选择相信内部。由于利益牵扯的人总会说出你想听的话，努力促使你作成“你想看到的结果”。短时间内可能见效，长远视之，贻害无穷。两败俱伤来自于：内部员工以为不被尊重，不被信任。外部人士并不能长期“驻场”，更加没有售后服务。当公司内部被搅得一地鸡毛，人心丧失，最终收拾烂摊子的每每仍是你本身。

不要伤害离你最近的人。离你最近的人是相对来讲更愿意关心你、理解你和替你分担的人。这些人更敏感，更须要尊重和重视，并非任人差遣的“老妈子”或者“怕你”。请你认清楚：他们仅仅是尊重你，不懂得尊重的人，不值得被尊重，终将会众叛亲离，声名狼藉，悔之晚矣。

 

3、慎选合伙人

任何能促进公司进步的人都是人才，不拘一格降人才才是正道。而不是用条条框框加以限定。这么作是愚蠢且无用的。至于合伙人，更是公司可否存续和高速发展的关键。

请仔细甄别所谓的“合伙人”。不少阳春白雪的合伙人实际上都是“互联网边缘人”。这些人通常40岁左右，头戴海外归国或高学历闪亮光环，身背连续知名大公司从业经历（真有做为的少）长剑。或曾著书立说，或为行业知名顾问。这类人都喜欢大谈概念，大谈对行业的“独到看法”，滔滔不绝口若悬河，表达能力超群。动辄“要颠覆行业”、“要搞大事情”。实际上他们在大公司混迹多年都仍是边缘业务，高不过执行层。不但长期没有和实战业务挂钩，也没有明确职业上升轨迹。他们深深背负家庭和年龄所带来中年危机，只是一个个想在持续上升领域里为命运翻盘的可怜的跳梁小丑而已。

想依靠这样赌徒心理的人做为你的合伙人，必定是公司的噩梦。

第一， 没有胸怀。他们会阻碍任何能力高于他/她，或者其想法可能威胁到他们地位的人。但凡见到有实力的候选人，确定会无所不用其极的从无关紧要之处寻出些线头大的劣势将其筛掉。但凡见到有野心有担当的内部员工，必定会用不光彩的手段将其逼走方才心中一松，一块石头落了地。这一点是断了创业公司的后路。

第二， 没有眼光。因为和实战距离较远，创业公司原本就优先的人力物力多浪费于不切实际的“制造爆款”或者不着边际的看似一劳永逸的项目上。不但浪费现有公司资源，腆脸占用友商的资源，更是耽误了创业公司本就珍贵的发展机遇。这一点是断了创业公司的前路。

第三， 没有担当。一旦项目失败，或者判断失当。他们想的不是如何挽救颓势，而是四处找背锅侠、平摊或者推卸责任。将本来还可能起死回生的项目直接摁灭。这一点太狠，伤了勤勤恳恳团队之心，顺了阿谀奉承小人之意，也知足了创业公司老板无处泄愤的愿望。最后就是军心涣散，意志消沉，创业公司变歇业公司。这一点是断了公司的命脉。

若是单纯业务上未入流已经让公司苦不堪言，那么人品也堪忧，那才真是中了大奖。可是有意思的是，这类人每每面容和蔼如佛陀，还可能爱好普遍，绅士风度，深究起来竟是畜生修炼成了精，常人看走眼一二也是常有的事。在这一点上，我对公司最大的尊重就是不枚举具体事例了。

 

4、重视制度+严守法律

自律让人自由，制度让人安全。永远不要忽略职能部门和薪酬福利社保的重要性。由于对于普通员工来说，可以加入创业公司的缘由可能会有理想，可能会有抱负，可能会有欲望。可是可以留下来，绝大多数是由于公司有严格的制度和规范的管理，以及因为制度带给员工的安全感。制度不是限制创新的枷锁，有前瞻性的组织架构和明确汇报关系只会让公司走得更快，飞得更轻松。就像是血肉和骨架的关系，好比所谓的“扁平制”管理只限于有限的集中组织关系中，不适合项目制和矩阵式管理。更况且“扁平制”管理并非没有制度，没有计划和没有组织架构。

不要动不动就搬出潮流的新词儿妄图“颠覆”，任何只有理论的天马行空其实都在“讨论阶段”，须要不断的实验与迭代。若是你真的须要用投资人宝贵的钱和员工很少的耐心来实验，请“自圆其说”，而且坚决的站在职能部门身后实施下去，而不要给制定制度的部门“背后拆台”。他们只有背靠你的信任，才能让公司慢慢迭代和进化。历史无数次的证实了这一点，变法的成功没有一蹴而就的。

创建本身的文化，“范儿”毫不是抄来的。不管是硅谷范儿仍是中关村范儿，都不是口号，是实实在在用行动作出来的。你只要作出来了，提炼出来了，你们承认了，这就是公司的“范儿”！创业公司的基因就在创始团队中。咱们无数次的讨论过什么叫组织氛围，什么叫企业文化。这一切都是要切实扎实的总结和提炼出来的。我相信一个好的创始团队能够联动和辐射到普通员工。高屋建瓴必定要创建在夯实的基础上，而不是不切实际的所谓“企业文化能够引领公司氛围”等概念，请务必搞清楚：这是一个必要不充分条件，不是充要条件。

不要违反法律，不要挑战公检法和员工的智商。如今税务系统和劳动保障系统日渐成熟，联网共享已经是必然。经过合理合法合规的方法若是能达到节约成本当然好。可是若是这个行为的代价是违反法律的话，那你终究会付出惨痛代价。这毫不是危言耸听，出来混总要还的，和国家机器作对抗和心存侥幸乃是最愚蠢的行为。

 

5、流量为王&超级用户

从前你们的理念都是“流量为王”，感受只要有新流量新用户，公司就能快速发展就能活下去。和运营一个公司相似，觉得只要“为有源头活水来”就能够解决一切组织弊病。却不知，这个时代悄悄过去了，咱们面临和将要面临的是一个以KOL为小节点的去中心化的时代，这是一个超级用户的时代，而公司悉心培养和须要保留的，就是一个个“超级用户”。这些超级用户拥有比流量用户更高的忠诚度和更纯粹的荣誉感以及更强的自我驱动力。可以成为新员工的表率和表明公司的宣传单。在与客户和潜在客户的相处中，更易创建对方信任帐户。

引伸到公司的产品，多说几句：创业的产品选取点必定要足够“小”，足够专一。研发救不了你的命，可是产品每每能够。脚踏实地，以公司目前可以达到的最成熟的技术解决方案为基础与客户充分沟通。勿忘初心，尤为是与合做方的非技术专业人士沟通，尽可能少用专业术语，多使用通俗浅显的语言让对方充分了解咱们当前技术所能呈现的内容，以避免产生没必要要的理解误差，尊重对方的前提下取得信任再慢慢迭代。并且切忌卖弄概念，这将很是有效地增长双方在合做开展中沟通的效率，能够大大提升成功率和回单率。

超级用户的理念不只仅是公司长青的基础，也是如何面对危机的重要答案。公司活不下去的时候，请直言不讳告诉核心员工，你所想象的众叛亲离毫不会发生在信任面前。说一个极端的例子：公司若是到了生死存亡的阶段，做为创始人毫不能忽悠核心员工，净说些体面话，报喜不报忧，员工不会以为你有能力，只会以为不被信任。诚实的面对核心员工，是上上策。骗人骗己只会让超级用户“退订”和“取关”，最终适合下场，多说无益。

而对待超级用户，请引导他们：每一个员工都是公司的投资人，公司的业绩和发展必须对每一个投资人负责。每一个员工须要对本身的付出负责。每个超级用户连接成一个貌似松散实则拥有向心力和共同目标的球队，这就是联盟的概念。你们为了共同的目标，共同的利益拥有自驱力，而不是由于看谁的面子或者看谁的脸色依靠“抱大腿”站队作事。这大错特错，毫不可取。

 

6、能够节俭，毫不能够抠门儿

这一块都是关于“钱”，我以为仍是说的直白点好，你能够更清楚的明白为何每一个离职的员工都以为你很“抠门儿”，很“不靠谱儿”，但冤枉的是：公司遵纪守法，很是正规。一分社保公积金没有少，工资奖金各类福利仍是业界中上水平。

先老生常谈，想把公司作好作大，首先学会舍得，学会激励。钱和爱是人类安全感的两大基石，没有人可以抛开物质基础谈理想。员工都懂得一个小道理 - “小钱分不到，大钱没得分”。也许你能够说员工格局不够，眼光不高，可是要想员工踏踏实实的在公司服务，必须学会舍得，更要学会激励。若是员工因为钱而离职，是创业公司最不值得的损失。

个人忠告就是：能够节俭，不能够抠门儿。员工在一个公司寻找存在感和安全感的方式特别简单，要么是工做量饱和事业上有所进步，要么就是公司的福利工资可以知足员工现阶段的需求，要么人际关系简单组织团结活泼可以开心作事情。维系住员工更是简单至极，一点点“小恩小惠”的福利就能让员工心甘情愿的多干点活而且心怀感激。你可能会说创业公司起步艰难，哪里来的面面俱到。你能够节俭，但抠门儿就会让你们以为你“不可靠”，所谓抠门儿不是说你不给社保公积金，不给福利，也不是工资低，而是许诺出去的事情不兑现或者兑现困难。好比你许诺员工10天年假，那么员工休年假时候请痛痛痛快快批准休假，不要横扒拉竖挡的说“你为何要休年假”或者私下找别的话茬儿给员工穿小鞋；好比你中午既然包了员工的午饭，那就不要抱怨员工吃饭时候都在聊天，午休时间长了为何不回来干活；再好比你承诺过给员工绩效奖金，那就不要找各类借口说从没说过这样的事情；再好比你既然是“弹性工做制”，就毫不要跟员工纠结打卡签到.....这就涉及到了“格局”，所谓格局就是别人即便看你是坨翔，办事情的时候你依然要拿他/她当我的。格局有了，成功不远了。

说到节俭，归根究竟是“不轻易许诺”。福利能够增长，毫不能减小。这和人性相关，不要试图挑战。那么创业公司如何节俭呢？把钱花在点儿上！没有想好的事情不要轻易许诺，一旦承诺，必定执行到底。咱们以前作过不少颇有意义的尝试，好比“收益型股权体系”、好比颇有特点的例如“女生福利假”、“健身补贴”等。新员工眼前一亮的东西，每每不是须要花大价钱须要维护的东西。出来混总要还，一言九鼎比什么都重要。不要把一群尊重你，以为你有人格魅力而来公司上班的人变成嫌弃你、诟病你，以为你小气抠门不靠谱的人以后痛心疾首的问：我对大家这么好，为何大家不感恩？！没有人应该感恩，你们是为了公司作事情，不是感你我的的恩。咱们服务的是公司，不是你我的。当你分清楚天然人和职业人，再回过头看看就知道问题出在哪里了。

 

多是想说的话太多，提笔却又忘了字。总之又说了不少很差听的话，望见谅。很是抱歉没能陪当初招进来的兄弟姐妹们走完最后的征程，在此郑重致歉。正如歌词所说：我爱你不后悔，也尊重故事结尾。茫茫江湖，各自珍重。

再见。

 

2018年2月8日

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