【运维囧事】项目经验之小谈

其实说到“谈”字有点夸大了，特别是关于“项目”方面的，如下的文字只是回忆一下当初在作项目的时候所发生的一些事情。

项目之初

2008年，单位准备将全部的电脑的操做系统从XP升级为WINDOWS7，公司的员工大概是200个多人，也就是有两百多台电脑，其中包含有台式电脑和手提电脑，整个中国地区的用户都须要升级，咱们广州地区是包含在第三个季度，也就是在7月中旬，如下是留给咱们的问题：

升级的方式。因为公司是外资，全部的这些大Project当时仍是美国佬在操刀，它们提供的方式是经过网络升级系统，经过脚本文件，链接到远程的服务器端，首先将当前系统做个备份（备份的内容只是包含用户账户下的文件，以及C盘下的资料，驱动不进行备份），而后再进行系统升级，升级的时间为2个半钟头，这就给咱们这个项目带来第一个问题：

如何确保全部的用户的电脑的C盘要大于10G的空间？

解决方法：这个很容易解决，咱们后来经过群发邮件的方式通知到全部用户，让他们保证本身电脑的C盘大于10空间。

感触：员工的入职培训以及后期的跟踪培训很重要，入职培训能增长员工的操做技能，避免一些简单的问题都不会操做，后期的跟踪培训可以增强用户对知识的认知程度，也为咱们IT部门后期的更新提供很大的帮助

项目规划

因为涉及的电脑比较多，没法在同一时间进行，因此咱们按部门的形式开展工做，好比第一个星期安排升级客户部门，第二个星期安排升级财务部门，对一些没有在公司的同事再进行安排时间，对于一些没法采起网络升级的电脑，直接经过安装系统解决。

项目进行阶段

有条理的流程确实可以帮助咱们解决不少弯路，在升级阶段，咱们遇到不少的问题，好比系统在升级过程当中出错，致使流程没法进去下去，又或者在升级过程当中，网络忽然中断，致使没法进行等等，不过，有了前期其它地方的经验与无故的技术支持，这些问题很快获得解决，在这一个阶段，遇到了很多囚事，好比在数据迁移过程当中。

系统没法经过正常升级，须要跟用户沟通，将电脑的资料转移到别的地方，而后再进行升级，几年的工做下来，存储在电脑的数据量是很是巨大的，用户有些资料也不知道存储在哪一个地方，必要时，咱们会和用户一块儿找，这时，就遇到了这种状况：

囧事“打开了用户不但愿被看到的东东”。。。公司大部分为男同事，并且是未婚人士，在电脑有这些东西相信不是什么奇怪的问题，关键是当几我的一块儿深情对望的那一瞬间，那种尴尬的瞬间，坏坏的表情，至今还印象微深呀！！！！

不知道在运维的ITers，大家在工做当中会不会也遇到这种状况呢？呵呵。

题外话：话说WINDOWS的操做系统很复杂，我的感受有时用户摆放的数据更加的复杂，缘由在于WINDOWS的系统文件摆放得很合理，很系统化，但用户的文件摆放可就不那么规范咯。

感触：工做于一个优秀的团队，可让你慢慢的变成愈来愈强大，好比，在这一整个项目当中，当我在遇到问题的时候，团队给予我很大的技术支持，因此才可以顺利的完成这个项目，运用一句话：“一我的能够很是好的完成一个项目，但一个团队可以完成的项目一我的未必能够”。

给男同胞们的建议：对本身存储的数据要多留一份心，知道本身数据存储的位置，严格一点来讲，要保证你的信息安全，不论是公司的或者是我的的。

项目总结

一、数据备份很重要：即便你对整个升级过程有把握，也要提醒用户作好数据备份，比较将一些平常工做中使用到的文档存储在公司的网络盘或者是移动硬盘。

二、沟通很重要：虽然我在过程上没有提到这方面的内容，好比在跟用户安排系统升级的这个事件上，你可能得下点功夫，用户会有不少个理由问：“为何要进行系统升级“等等。

三、对计划的事情要规划好，除了一份详细的操做流程，即便你有团队的技术支持，你本身还要对在项目的实施过程当中可能出现的问题进行假设，以及相应的解决方法，这将为你节省很大的时间。

四、在一个优秀的团队下工做很好，固然，把本身变成一个优秀的人更好，由于本身能够解决本身的问题。

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