[译]新兴技术领域中以用户为中心的设计的应用

• 原文地址：Applying human-centered design to emerging technologies
• 原文做者：IDEO
• 译文出自：掘金翻译计划
• 本文永久连接：github.com/xitu/gold-m…
• 译者：dongpeiguo
• 校对者：dreamhb ryouaki

新兴技术领域中以用户为中心的设计的应用

VR（虚拟现实）, AR（加强现实）,以及电子助手为将来提供了使人激动的可能，可是如何确保咱们的设计是人们真正想要的呢？

做者Peter Hyer, Fabian Herrmann_, 和 Kristin Kelly

“若是我能够去任何地方，我想带着个人狗吃着冰淇淋坐着个人金色兰博基尼飞去火星。” — Amadi, 11岁

当你梦想着将来的时候，你会看到什么？ 你是否梦想过能够同时测距离和水平面？你是否幻想热词和话语的捕捉？可能没有。最可能的是，当你想到将来的时候，你想象你能够去的地方，能够作的事情以及你能够成为的人，就像你小时候的想法。

此处有视频，见视频地址

今年早些时候，Google Play 与 IDEO 联系，想要找出像虚拟现实、加强现实、电子助手以及即时应用（不须要你下载和安装的应用）这些可能会有所帮助的新兴技术。随着这些新技术的出现，它们的应用将有无限的可能性。在将来，许多事情都将成为可能，可是什么才是有用且使人满意的呢？人们将如何将这些技术融入他们的生活？当他们想到这些技术能够为他们作什么时，他们想要的是什么？他们想去哪里？他们想象什么？谷歌很想知道。

自从人成为了IDEO设计工做的中心，咱们开始与人们交谈，并询问他们关于他们但愿这些技术的将来是什么样的。

咱们和这四种技术的创造和持有者（包括专家，艺术家和开发人员）以及从小学生到早期的使用者以及技术恐惧者沟通。咱们在旧金山举办了面对面的交谈，准备了零食和饮料，以更好的了解他们。咱们进行了以将来为话题中心，激发了积极而随性的讨论。

咱们有意的不去讨论具体的品牌、平台和功能。取而代之的是咱们创造了一种设计练习。这种练习将每一个技术抽象成能够持有，能够穿戴、能够想像、能够体验的。

如下是咱们所听到的重点：

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经过这些研究课程，咱们明确了每种新兴技术能够提供独特的大相径庭的前景：

图中（从左至右，从上至下）：

[虚拟现实]：带咱们去各类地方并赋予新能力

[加强现实]：让咱们能够和周围物理世界潜在的信息层级交互

[电子助手]：让咱们经过对话接入并控制信息和服务

[即时应用]：让咱们想要作什么以及何时作变得更加容易

当咱们思考这些科技的优势，他们如何适配业务，或者如何经过他们去创立业务的时候，咱们很容易就只关注目前技术的能力或者短时间内的能力而去假设他们对用户实际的价值。可是咱们应该以技术将来的发展对用户的意义来指导咱们的工做。

若是咱们但愿创造一些有持久价值的事情，咱们须要从用户需求出发，不只仅局限于技术的可行性。

咱们的研究告诉咱们用户的但愿、需求以及梦想

要了解用户的想法和感觉，咱们须要变得实际和蔼于表达。 当你向用户展现一个仍有提出贡献余地的实际概念时，他们会看到潜力并开始坦诚分享想法。当你呈现给他们一个完美的东西时，他们会开始寻找它的瑕疵。

虚拟现实(VR)

_“我但愿我能够和其余人分享个人经历，或者让当地的朋友带我四处看看.” _— Nikki

练习: 咱们为用户提供了各种场景，从实际的在地铁上通勤到虚幻的访问火星或者飞行穿越城市。咱们随机提供给他们而后要求他们想象本身已经被传送至这个地方。咱们还会问，你是如何到这里来的？你在这里想作什么？你想和谁一块儿在这里以及和谁交流？

用户想象的: VR 将咱们带到使人惊叹的新地方。人们但愿自由地按照本身的条件去探索这些地方，而且可以与他人分享这些体验。

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加强现实 (AR)

_“须要有一种下降一切事物干扰的方法，才能让我彻底沉浸在这个环境里。” _— Rupert

练习: 咱们给用户一个被称为神奇眼镜的眼镜状的亚克力片，让他们想象在各类场景下经过这个眼镜能够看到什么，并将这些想法和梦想画下来和组里人分享。

用户想象的: AR 给了咱们加强周围世界的机会，人们但愿将相关信息整合到周围环境中，并且有能力移除掉分心的事物可以让用户专心。

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电子助手

“个人助手要在我真正须要以前就知道我要的是什么，它要理解个人处境。” — Susana

练习: 咱们让用户为电子助手写下一个职位介绍，让他们想象他们能够聘请这个真实的助手辅佐他们的生活。咱们的问题是：你会让他们去作什么？这我的有什么技能？你何时会怎样召唤这我的？

**用户想象的:**电子助手会在平常生活中给予帮助，可是人们想要的不止于此。他们想和电子助手创建关系，被他们鼓舞和激励。人们想要他们的助手可以对他们的需求和心情有预判。

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Ephemeral Apps

即时应用

“我想经过最少的人工干预和尽量少的步骤去作事情。” — Garret

练习: 咱们给用户呈现了两个情节，一个是在他们工做附近新开的咖啡店点餐，另外一个是在他们第一次去一个城市时停一辆车。咱们询问他们在理想世界中将如何完成这些任务。他们会怎么作呢？又会发生什么呢？

用户想象的: 当咱们须要的时候，即时应用让咱们更容易地作咱们想作的事情。人们但愿这些体验既简单又愉快。

新科技的发展前景会扩展咱们做为人类的能力，让咱们可以作以前作不了的事。这是关于展望将来科技自己能够作的事，以及它可以让咱们作什么。

如何从今天开始

开始使用VR、AR、电子助手和即时应用并不复杂和昂贵。事实上，咱们和 Google Play 一块儿创造了一套设计思路，在2017年的 Playtime 上首次分享。咱们但愿这些能够激发更多的人去创造全新的功能、产品和业务，将这些科技带到生活中。

下载这个卡片的PDF.

被命名为 “以用户为中心为新兴技术的设计思路”的这一组二十个思路，帮助你根据你客户的生活环境进行新兴技术设计 。他们的目的是在当你想弄清楚构建 什么 的构思阶段提供指导。

每一个卡片由人的场景和需求开始，考虑你的客户平常生活环境，而后翻转卡片开始头脑风暴。每一个思路被设计成会为每一个现存科技和人类愿望为基础而创造一些可能的答案。

最重要的事情是要记住：梦想不是从说明书和功能、SDK和API开始的。 梦想是人类的天性，是咱们每一个人心里深处的东西。当用新兴技术打造时，从这开始--用你设计的这些梦想。以及不要忘记挖掘你本身心里。

这项工做是 Google Play 和 IDEO（以其以人为本的设计开创性方法而全球闻名的设计公司） 合做的结果。

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你怎么想?

你有任何关于新兴技术中以用户为中心的设计的意见吗？在下面的评论中继续讨论，或者使用标签 #AskPlayDev 发推特，咱们将从@GooglePlayDev回复，在这里咱们将按期分享有关如何在 Google Play 上获取成功的新闻和提示。

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