外行比内行懂——离奇输入乱码故障处理过程

今天一个同事送来一个联想笔记本，说一上网光蹦乱码，无法浏览网页，请抽空给看一下。

打开一看，可不是吗？登陆时还没输入，本身就乱蹦字符。

进系统后，一点开始，又出现个搜索，乱蹦字符。

点开网页，想输入网址，也是乱码。

打开百度，搜索框里面也是一样，连个无线网络也不行，命令提示符下也不行。

怀疑键盘坏了，可打开word输入就没问题。那别的只能是怀疑有病毒。杀了半天毒。没管用。折腾半天，到了吃饭时间，心想，仍是先吃饭去吧，吃饱了才有能量。就去吃饭了。

吃饭过程当中，来了一个单位的同事，跟她诉苦：我碰到难题了。而后说了一下状况，这伙计说，我怀疑是键盘。我说那为何输入文档没问题。她答不上来。而后她吃得快就走了。临走我说，吃了饭继续战斗。而后我桌上又了来了一个，提及来，她又说，怀疑是键盘。我说那为何word没事。她说她的电脑曾经出过事，是word出乱码，后来是衣服给压着键盘了。她建议我回来观察下键盘。

好吧，听人劝吃饱饭，看看键盘吧，又费很少少时间。回来后，观察一下键盘，没事，但发现“]”键比较松。又找来个USB口键盘按在笔记本上，再启动，再试，居然用这个外置键盘没事了。那只能说明一个问题，笔记本键盘有问题。

今天碰到这两个同事，都不是搞ＩＴ的外行。看来有时外行就是比内行懂。我想这句话的意思是，有时外行比内行更容易看透事务的实质，由于内行有时考虑得过于复杂了。哈哈。