HCIP工作经验总结之接入层运维经验（一）

接入层运维经验（一） 客户报错：网络无法使用 客户描述：IP地址正确配置，客户端表现出来网络正常“网络图标正常” 故障现象：业务软件（无法连接内网服务）无法正常登陆 检测： ping网关（域名或ip都可以） tracert 业务软件服务器地址（通常是ip地址） 发现ping网关丢包率百分百？？？ arp -a（查看网关对应的mac是否正常，或者有没有网关项） 判断：接入层端口（access口）没有

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