产品设计以前，如何分析业务需求和用户痛点？

对于产品设计，其目的不只仅是一个用户体验好的产品，更是一款成功的产品，它包括业务导向和用户体验两方面。基于此，再具体设计的以前要思考如下四点，不然容易陷入仅仅是为了设计而设计，却没法解决核心问题的状况。

  一、分析业务需求，即明确为何要作这个功能？产品指望获得怎样的成果？

  二、分析用户需求，即明确谁来使用这个功能？他们为何要使用这个功能？

  三、明确产品策略，经过将业务需求和用户需求进行匹配，实现用【某策略】给目标用户带来【某价值】以实现【某业务目标】

  四、设定衡量产品目标的数据指标。

下面我将经过以前作的一个血糖管理案例来一步步分析，是如何从业务目的分析到明确设计策略。

step1：分析业务需求

业务诉求，通常由业务需求方提供。但这每每是理想状态，产品须要与业务方一块儿思考和梳理，进而明确产品需求，它主要包括如下3点：

一、分析业务目的和业务目标

二、经过GSM模型让目标和产品创建关联

三、将业务目标转化为可操做的用户行为

针对血糖管理案例，其分析以下：

第一步：分析业务目的和业务目标

第二步：经过GSM模型让目标与产品创建关联

第三步：将业务目标转化为用户行为

Step2：分析用户需求

分析用户需求是从目标新城过程当中的重要环节，它包含两部份内容，即：

一、明确目标用户，洞察用户痛点---想要洞见用户诉求，必须现有场景故事。场景故事是由业务诉求中“精准定位的目标用户”和“主张为目标用户带来的核心价值”所共同界定的，它可以帮助咱们站在用户的视角，将本身投身到具体情境中去观察、体会和分析咱们的目标用户。

二、将用户痛点转化为需求---就像“用户要的是更高效的移动，而不是一匹更快的马”，用户能想到的解决方案都是基于其认知自己，对此，产品须要挖掘需求背后的真正诉求，进而从根源找到解决方案。

而针对血糖管理案例，其相关分析以下：

第一步：明确目标用户

 

第二步：将用户痛点转化为用户需求

 

step 3:明确产品策略

所谓的产品目标，就是业务诉求通过用户诉求的思辨和完善后获得的升级版，经过以业务为导向，以用户为中心，才能不断提高产品价值

在血糖管理方案中，为了将业务需求和用户需求进行匹配，笔者绘制了以下4×4的关联表，经过一一匹配得出能够相对应的解决方案（以下图）。好比，业务上但愿用户录入血糖，而用户有知识宣教的需求，那么，这个时候存在的解决方案就是在用户输入值以后即时给出个性化的知识反馈，这个时候用户对知识了解的渴望是最强的，反馈内容能够模拟咱们现实中看医生的场景——包括患者的状况怎么？是什么引发的？可能有什么症状？（多饮、多食、多尿及消瘦）应该怎么办？ 等等。

 

 经过这一步，其实就能够知道要作一款帮助高血糖用户实现自我血糖管控的产品须要的解决方案。肯定了产品策略后，还须要根据公司资源、投入产出以及上线时间点去确认需求可行性和优先级，对于和其余岗位须要协商的，须要一一沟通并同步确认，这里就不在过多展开。

Step4:设定衡量产品目标的数据指标

由产品目标能够演绎出的东西很多，其中最直接、最具备指导意义的就是数据指标。数据指标是对目标价值这种抽象概念的数据化表达，它能为全部参与角色造成一个具体的关注焦点，创建一个统一的坐标体系和判断标准，直观的反应方案效果与目标价值之间的差距，成为后续迭代优化的思考源头。因此，设定数据指标是很是重要，也是十分必要的。

那么，如何设定衡量产品目标的数据指标呢？就像前面说的业务需求均可以经过GSM（目标-信号-衡量指标）来肯定衡量指标，那么一样的设计到具体的产品目标，也能够经过这种方法获得衡量指标。

针对控糖方案，最终产品须要关注的指标包括：PV、UV、留存、血糖输入的人均次数、用户血糖值达标率。

|小结

业务目标是整个业务、产品团队的最终目标。做为产品经理或者设计师，经过专业的方法，在帮助实现“用户价值”的同时完成业务目标，是咱们存在的价值所在。